Director de gerencia

Pasiona; Madrid; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía multinacional líder del sector seguros busca un Incident Manager para gestionar incidentes críticos de IT y de seguridad. Se requiere experiencia en Incident Management y conocimientos de ITIL. El candidato debe tener un nivel de inglés y francés C1/C2. Se ofrece un modelo híbrido, con 3 días presenciales por semana en la oficina de Barcelona.

Formación

• Experiencia demostrable en Incident / Problem / Change Management.
• Certificación ITIL valorable.
• Residencia en Cataluña y disponibilidad para acudir a la oficina de Barcelona.

Responsabilidades

• Gestionar y coordinar incidentes críticos (Azure, AWS, DNS, DDoS, etc.).
• Participar en la aprobación de cambios críticos (Change Management).
• Asegurar la continuidad operativa en Europa, África y América.

Conocimientos

Gestión de incidentes críticos

Colaboración con equipos técnicos

Redacción de reportes ejecutivos

Conocimientos en ITIL

Inglés y Francés C1/C2

Descripción del empleo

Incident Manager – Barcelona (Híbrido)

¿Tienes experiencia gestionando

incidentes críticos de IT

y te apasionan los entornos internacionales y de alta disponibilidad?

Buscamos un / a

Incident Manager

para una compañía multinacional líder del sector seguros, con alcance global y fuerte enfoque tecnológico.

Serás responsable de la

gestión de incidentes IT y de seguridad de alto impacto

, garantizando la continuidad operativa en Europa, África y América.

Trabajarás siguiendo el

framework ITIL

, colaborando con equipos técnicos, de infraestructura y dirección.

⚙️

Gestionar y coordinar incidentes críticos (Azure, AWS, DNS, DDoS, etc.).

Participar en la aprobación de cambios críticos (Change Management).

Redactar reportes ejecutivos en inglés para dirección global.

Realizar guardias rotativas (1 semana cada 4–5).

Experiencia demostrable en

Incident / Problem / Change Management

Conocimientos sólidos de

ITIL

(certificación valorable).

Inglés y Francés C1 / C2 (imprescindible).

Residencia en

Cataluña

y disponibilidad para acudir a la oficina de

Barcelona.

Incorporación prevista :

enero / febrero 2026 .

Modelo híbrido : 3 días presenciales por semana

Si te motiva la gestión técnica, los entornos críticos y los retos globales, ¡queremos conocerte!

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