DIRECTOR/A OPERACIONES

Muñoz Bosch Grupo Empresarial; Museros; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en soluciones integrales para hostelería busca un/a Director/a de Operaciones en Museros. La persona seleccionada será responsable de supervisar el área de Instalaciones y Proyectos, así como dirigir el servicio de asistencia técnica, optimizando procesos y garantizando un servicio excelente. Se requiere experiencia de al menos 5 años en dirección operativa y formación en Ingeniería o Administración de Empresas. Se ofrece un proyecto estable y desarrollo profesional en un ambiente colaborativo.

Servicios

Desarrollo profesional

Ambiente de trabajo colaborativo

Posibilidades de implementación de mejoras

Formación

• Mínimo 5 años de experiencia en dirección operativa.
• Formación en Ingeniería, Organización Industrial o similar.
• Conocimientos en gestión de proyectos técnicos.

Responsabilidades

• Supervisar el área de Instalaciones y Proyectos.
• Dirigir el servicio de asistencia técnica y atención al cliente.
• Definir y seguir KPIs para mejorar productividad.
• Optimizar recursos y coordinación entre departamentos.

Conocimientos

Liderazgo

Visión estratégica

Resolución de conflictos

Orientación al cliente

Educación

Ingeniería o Administración de Empresas

Herramientas

Software ERP

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA Únete a nuestro equipo en Muñoz Bosch S.L., empresa líder en soluciones integrales para hostelería, con más de 30 años de experiencia en el diseño, desarrollo y ejecución de proyectos e instalaciones profesionales. Estamos en pleno proceso de expansión y crecimiento, y buscamos talento con visión estratégica y capacidad de liderazgo.

Ubicación

Sede central en Museros (Valencia).

Descripción del puesto

Buscamos un/a Director/a de Operaciones, orientado/a a resultados, con experiencia en la gestión de equipos técnicos y enfoque operativo en el área de Instalaciones y Proyectos (IP) y Servicio de Asistencia Técnica (SAT).

Tu misión será optimizar los procesos operativos, garantizar la excelencia en el servicio postventa y liderar la transformación y eficiencia de ambos departamentos.

Responsabilidades

• Supervisión y control del área de Instalaciones y Proyectos, desde la planificación hasta la ejecución.
• Dirección operativa del SAT: organización de servicios, tiempos de respuesta y atención al cliente.
• Coordinación y liderazgo de los equipos técnicos y de gestión.
• Definición y seguimiento de KPIs para mejorar la productividad, calidad y rentabilidad.
• Optimización de recursos, logística y coordinación entre departamentos.
• Establecimiento de procedimientos y protocolos de actuación para IP y SAT.
• Identificación de oportunidades de mejora y desarrollo de planes de acción.
• Reporte directo a Dirección General.

Requisitos deseables

• Experiencia mínima de 5 años en puestos de dirección operativa, preferiblemente en entornos industriales o técnicos.
• Formación en Ingeniería, Organización Industrial, Administración de Empresas o similar.
• Conocimiento en gestión de proyectos técnicos e instalaciones.
• Capacidad de liderazgo, visión estratégica y toma de decisiones.
• Alta orientación al cliente y habilidades de resolución de conflictos.
• Experiencia en gestión de SAT o servicios postventa será muy valorada.
• Manejo de herramientas de gestión operativa y software ERP.

Ofrecemos

Proyecto estable con desarrollo profesional dentro de una empresa en crecimiento. Incorporación inmediata. Ambiente de trabajo profesional, colaborativo y dinámico. Posibilidad de proponer e implementar mejoras reales en la estructura operativa.