Director/a Hotel

MedPlaya Hotels; Benidorm; Presencial; EUR 65.000 - 90.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos para empleados

Descripción de la vacante

MedPlaya Hotels busca un/a Director/a de Hotel para el Hotel Agir en Benidorm. Reportará a la Dirección de Operaciones y gestionará la cuenta de explotación, coordinando departamentos y dirigiendo un equipo de unas 40 personas.

Se exige formación en Turismo (TEAT) o similar y experiencia en hoteles 4–5 estrellas, restaurantes a la carta y eventos; capacidad de impulsar calidad, ventas y sostenibilidad. Ofrecemos estabilidad y desarrollo interno.

Formación

• Experiencia en dirección de hoteles 4 y 5 estrellas.
• Experiencia en restaurantes a la carta y buffet.
• Gestión de eventos sociales y corporativos.
• Capacidad de moderar situaciones complejas y comunicar con claridad.

Responsabilidades

• Gestionarás la cuenta de explotación del hotel analizando desviaciones presupuestarias y aplicando soluciones.
• Dirigirás y coordinarás departamentos, asegurando procedimientos y estándares de la cadena.
• Liderarás el equipo (~40 personas) optimizando recursos humanos y materiales.
• Impulsarás la calidad, la satisfacción y la reputación online del hotel.
• Colaborarás con el equipo comercial para maximizar ventas y ocupación.
• Supervisarás el área de Food & Beverage y propuestas gastronómicas.
• Mantendrás relaciones con proveedores y potenciarás sostenibilidad.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Orientación al cliente

Gestión de presupuestos

Comunicación eficaz

Educación

Turismo (TEAT)

Gestión y dirección hotelera

Herramientas

Conocimientos informáticos avanzados

Descripción del empleo

¿Te apasiona el management hotelero, eres una persona muy orientada al detalle, y te gustaría desarrollar tu carrera en una cadena hotelera en turismo vacacional y con fuerte presencia a nivel nacional?

MedPlaya es una cadena hotelera con más de 60 años de experiencia en el sector turístico, reconocida por su especialización en alojamientos vacacionales. Su actividad principal se centra en la gestión de 15 establecimientos hoteleros, estratégicamente situados en destinos turísticos populares como Costa Brava, Maresme, Salou, Benidorm y Costa del Sol. Además de su actividad hotelera, MedPlaya ha diversificado su negocio con una división industrial que incluye varias centrales de compras, una lavandería industrial y una empresa dedicada a la alimentación. Actualmente disponen de un equipo humano de más de 2.000 personas.

Buscamos un/a Director/a de Hotel para el Hotel Agir, ubicado en el centro de Benidorm. Se trata de un hotel vacacional de 4* dirigido principalmente a público adulto y urbano, que busca experiencias de calidad, escapadas cortas y servicios personalizados.

Queremos incorporar a una persona con un alto nivel de motivación, que ejerza de Director/a Anfitrión/a, muy centrada en los detalles y en la satisfacción del cliente. Su misión principal será gestionar el establecimiento asegurando los objetivos de rentabilidad y calidad establecidos. Reportará directamente a la Dirección de operaciones de la cadena, trabajando de forma conjunta con otros departamentos centralizados (finanzas, operaciones, recursos humanos, comercial, compras, etc.).

Principales funciones:

• Gestionarás la cuenta de explotación del hotel, analizando desviaciones presupuestarias, identificando causas y aplicando soluciones.
• Dirigirás y coordinarás los diferentes departamentos, asegurando el cumplimiento de procedimientos y estándares de la cadena.
• Liderarás, motivarás y coordinarás al equipo (aprox. 40 personas), optimizando recursos humanos y materiales, e identificando necesidades formativas.
• Impulsarás los estándares de calidad del establecimiento, garantizando la satisfacción, fidelización y reputación online del hotel.
• Colaborarás estrechamente con el equipo comercial para maximizar ventas y ocupación, explorando oportunidades en segmentos de turismo urbano, escapadas y clientes corporativos.
• Supervisarás y potenciarás el área de Food & Beverage, especialmente:

El restaurante a la carta, asegurando la excelencia gastronómica y la coherencia con la imagen de MedPlaya.

La terraza Rooftop, posicionándola como espacio emblemático para eventos sociales y corporativos.

La innovación en propuestas gastronómicas y de eventos, generando valor añadido y nuevas oportunidades de ingresos.

• Establecerás y mantendrás relaciones con proveedores y colaboradores locales, potenciando la sostenibilidad y la identidad mediterránea.
• Velarás por la aplicación de políticas de sostenibilidad y responsabilidad social corporativa en la gestión diaria

En Medplaya, valoramos tu talento y esfuerzo, y te ofrecemos:

• Se trata de un puesto de trabajo estable en la dirección de un hotel con apertura todo el año.
• Oportunidad de incorporarse a una empresa fuertemente consolidada en el sector.
• Formar parte de una empresa que fomenta la formación y promoción internas.
• Un ambiente de trabajo dinámico, diverso e inclusivo.
• Participación activa en la mejora y la innovación de nuestros servicios. (Concurso Innovamed)
• Un plan de igualdad, de responsabilidad social y de sostenibilidad. (Be green, Be Medplaya)
• Descuentos especiales para ti y tu familia en cualquiera de nuestros hoteles - Campaña promocodes

Trabajar en Medplaya significa formar parte de un equipo comprometido, centrado en el servicio al cliente y con una cultura corporativa sólida. Nuestra misión es proporcionar servicio, disfrute y ocio para que miles de personas disfruten de sus vacaciones.

Únete a nuestra familia y sé parte de algo especial. ¡Esperamos contar contigo!

La persona que buscamos será un/a profesional con una sólida formación y experiencia en la dirección de hoteles vacacionales de 4 y 5 estrellas, habituada a trabajar en coordinación con servicios centrales corporativos y con un marcado perfil anfitrión, orientado a los detalles y a la excelencia en el servicio.

Buscamos a una persona con experiencia en la dirección hotelera, capaz de mantener el equilibrio entre la gestión operativa del día a día y la convivencia de un equipo diverso. El entorno de trabajo es exigente y, por eso, damos especial relevancia a la capacidad de moderar situaciones complejas, comunicarse de forma clara y asertiva y transformar los conflictos en oportunidades de mejora colectiva.

Deberá reunir las siguientes características:

• Titulación universitaria en Turismo (TEAT) u otra titulación afín.
• Formación complementaria en gestión y dirección hotelera.

Experiencia profesional:

• Experiencia en la dirección de hoteles de 4 y 5 estrellas.
• Experiencia demostrada en la gestión de restaurantes a la carta y servicios de buffet, garantizando tanto la calidad gastronómica como la rentabilidad.
• Experiencia en la organización y supervisión de eventos sociales y corporativos, valorando especialmente la creatividad en la gestión de espacios singulares como terrazas o rooftops.

Competencias y habilidades:

• Capacidad de liderazgo para gestionar y motivar equipos multidisciplinares.
• Orientación a la experiencia de cliente, con visión estratégica para posicionar el hotel como referente en su segmento (público adulto, turismo urbano y vacacional).
• Perfil resolutivo, con gran capacidad analítica para la gestión de presupuestos y resultados de explotación.
• Excelentes habilidades de comunicación y de relación con clientes, equipo y colaboradores externos.

Idiomas y herramientas:

• Nivel de inglés nativo o muy alto; valorable conocimiento de otros idiomas.
• Conocimientos informáticos avanzados, especialmente en herramientas de gestión hotelera, análisis de datos y ofimática.