DIRECTOR / A DE POSVENTA EN CARPLUS MADRID

Caetano Retail España; España; Presencial; EUR 70.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector automotriz busca un/a Director/a de Posventa en España. Liderarás un equipo de 40 personas, asegurando la satisfacción del cliente y gestionando la actividad de posventa. Se requiere experiencia mínima de 5 años en liderazgo y conocimiento en procesos de reacondicionamiento. Se ofrece un atractivo paquete retributivo y oportunidades de crecimiento profesional.

Servicios

Vehículo de Servicio

Retribución Flexible

Oportunidades de crecimiento profesional

Trabajar para una Marca líder del Mercado

Formación

• 5 años de experiencia en Dirección de Equipos y procesos fabriles.
• Experiencia gestionando talleres de carrocería o reacondicionamiento.
• Conocimientos financieros para desarrollo y análisis de presupuestos.

Responsabilidades

• Gestionar toda la actividad de Posventa del taller.
• Asegurar la satisfacción al cliente.
• Implementar metodología Kaizen para mejora continua.

Conocimientos

Liderazgo

Dinamismo

Orientación a resultados

Capacidad de análisis

Educación

Ingeniería / Licenciatura / Graduado-a

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

DESCRIPCIÓN EMPRESA

En CARPLUS, empresa perteneciente a la multinacional SALVADOR CAETANO, uno de los mayores grupos de Automoción Internacional con presencia en más de 37 países, siendo el mayor grupo de concesionarios oficiales de Automoción la Península Ibérica, estamos buscando un / a Director / a de Posventa para nuestros talleres de reacondicionamiento y mecánica, quien comercializa y reacondiciona los vehículos de ocasión del Grupo Caetano, reportando a la Directora General de la compañía.

Serás el / la líder de nuestros equipos de trabajo en posventa (40 empleados), siendo responsable de la gestión integral de la referida operación, asegurando el cumplimiento de los objetivos estratégicos y operativos del Departamento :

• Gestionar toda la actividad de Posventa del taller de reacondicionamiento y mecánica.
• Gestionar los equipos de producción y de atención al cliente.
• Asegurar la máxima satisfacción al cliente.
• Definir, planificar y gestionar los procesos.
• Elaboración y seguimiento de presupuestos, siendo responsable de la gestión de la cuenta de Pérdidas y Ganancias (P&L).
• Aplicar políticas de calidad del Grupo Salvador Caetano.
• Asegurar el cumplimiento de KPIs de Posventa.
• Liderar los equipos de Postventa.
• Implementar metodología Kaizen (Mejora continua).
• Gestionar la relación con clientes y proveedores.

REQUISITOS

Conocimientos necesarios

• Estudios requeridos : Ingeniería / / Licenciatura / / Graduado-a.
• Experiencia mínima de 5 años en Dirección de Equipos y procesos fabriles.
• Experiencia gestionando talleres de carrocería o reacondicionamiento.
• Imprescindibles conocimientos financieros para desarrollo y análisis de presupuestos y cuenta de explotación.
• Paquete de Microsoft office.

Lo que esperamos de ti

• Liderazgo, dinamismo, ambición y proactividad.
• Experiencia en la gestión global tanto de equipos como de unidades de negocio.
• Capacidad de análisis, con habilidad para definir, planificar y gestionar procesos.
• Orientación a resultados, tanto en el corto como en el largo plazo.
• Gestión de equipos y desarrollo de personas.
• Visión Estratégica, capacidad de organización y habilidades de negociación.
• Capacidad de identificar y priorizar las necesidades de los clientes, comunicar sus ideas y ser proactivo / a.

SE OFRECE

• Atractivo paquete retributivo fijo + variable.
• Vehículo de Servicio.
• Contrato de trabajo indefinido en un Grupo Internacional de prestigio : Grupo Salvador Caetano (con más de 1.800 colaboradores en España y más de 8.500 colaboradores en otros países).
• Retribución Flexible
• Oportunidades de crecimiento profesional.
• Adquirir una visión global gracias a proyectos transversales, digitales y de mejora continua.
• Trabajar para una Marca líder del Mercado.
• Formar parte de una empresa sólida, segura e innovadora.
• Cultura de Talento orientada a las personas y basada en nuestros 4 valores : Cuidar, Cooperar, Implicar e Impresionar.
• Vivir retos diarios basados en la Metodología agile : Kaizen

En Caetano Retail, formamos parte del futuro de la movilidad a la par que el mundo evoluciona.

¡Únete a nosotros!