Director/a de hotel

Magic Hotel Group; Benidorm; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera en Benidorm busca incorporar a un/a Director/a de Hotel con experiencia en gestión hotelera. Las responsabilidades incluyen organizar y controlar los departamentos, asegurar el cumplimiento de estándares, y gestionar quejas. Se requiere un Grado en Turismo y mínimo 2 años de experiencia en hoteles de 3 y 4 estrellas. Se ofrece un ambiente dinámico y oportunidades de desarrollo.

Servicios

Acceso digital a documentación laboral

VIP District con descuentos

Ambiente laboral positivo

Oportunidades de desarrollo

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares de hoteles vacacionales.
• Se valorará positivamente el conocimiento de más idiomas.

Responsabilidades

• Organizar, coordinar y controlar el día a día de los departamentos.
• Asegurarse del cumplimiento de los estándares establecidos.
• Detectar áreas de mejora en la operativa del hotel.
• Controlar el cumplimiento de normativas en APPCC e Higiene Hídrica.
• Atención al cliente y gestión de quejas.

Conocimientos

Orientación al resultado

Vocación por el cliente

Nivel alto de inglés

Educación

Grado Universitario en turismo, gestión y dirección hotelera

Descripción del empleo

ÚNETE A MAGIC HOTEL GROUP:

Alegrar, ilusionar, sorprender... hacer magia.

En Magic Hotel Group creemos que cada persona que se suma a nuestro equipo forma parte de una historia que va más allá de la hotelería. Somos una compañía familiar que ha crecido sin perder su esencia: crear experiencias auténticas, emocionantes y memorables.

Nuestra magia nace del compromiso, se alimenta de la hospitalidad genuina y cobra vida con cada detalle pensado para emocionar. Somos un grupo diverso, impulsado por un propósito compartido: aportar magia a la vida de las personas.

Con más de 4.480 habitaciones y un equipo humano formado por aproximadamente 5.000 profesionales, construimos cada día un entorno laboral basado en la confianza, el respeto y el entusiasmo compartido. Apostamos por un clima positivo donde cada persona se sienta valorada y parte de algo especial.

Además, contamos con el certificado de sostenibilidad Bioscore, que refuerza nuestro compromiso con un turismo responsable y con el cuidado del entorno.

¿QUÉ NOS MUEVE?

Compromiso que genera confianza.

Nos involucramos a fondo en cada proyecto y con cada persona, creando vínculos reales que construyen un ambiente de trabajo sólido y confiable.

Hospitalidad que une

Conectamos desde la cercanía, ofreciendo un servicio genuino y humano, donde cada profesional aporta su esencia.

Innovación que emociona.

Creemos en la magia de lo inesperado. Nos mueve la creatividad, el conocimiento y la experiencia para ir más allá de lo convencional.

Diversidad que enriquece.

Cada persona aporta una historia, una mirada y un talento distinto. Celebramos esa pluralidad porque nos permite crecer, aprender unos de otro y crear experiencias más auténticas para todos.

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Acceso digital a tu documentación laboral, a través de herramientas que simplifican y agilizan todos los trámites administrativos.


• Playflow, una plataforma para solicitar anticipos de nómina de forma rápida, segura y transparente.


• VIP District, un espacio exclusivo con descuentos y ventajas para que disfrutes más dentro y fuera del trabajo.


• Ambiente laboral positivo, basado en la confianza, el respeto y el crecimiento compartido.


• Oportunidades de desarrollo, en un grupo en constante evolución, con proyectos diversos y una cultura que valora el talento individual.

BUSCAMOS:

Magic Hotel Group busca incorporar a nuestros equipos Director/a de Hotel con predisposición a desarrollar un plan de carrera a largo plazo en un momento de plena expansión y renovación de nuestros establecimientos hoteleros de la Costa Blanca.

Reportando directamente a la Dirección Principal, sus principales responsabilidades serán:

• Organizar, coordinar y controlar el día a día de los departamentos del establecimiento hotelero.


• Asegurarse del cumplimiento de los estándares de procedimiento y operativa habitual de la cadena de forma eficiente y eficaz por parte de los jefes de departamento del hotel.


• Super y detección de las posibles áreas de mejora (asegurar el correcto funcionamiento interno) todos los departamentos y plantilla del hotel.


• Controlar el correcto cumplimiento de toda la normativa en materia de APPCC e Higiene Hídrica.


• Realizar seguimiento en área económica familiarizándose con los procedimientos de la compañía.


• Cubrir la ausencia de la Dirección Principal del Hotel.


• Atención al cliente.


• Gestión de quejas y reclamaciones.


• Gestión y respuesta de las opiniones en las plataformas de Tripadvisor, Google y Booking.com.

Requisitos:

• Estudios: Grado Universitario: turismo, gestión y dirección hotelera.


• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares de hoteles vacacionales de 3 y 4 estrellas en régimen Todo Incluido.


• Nivel alto de inglés, se valorará positivamente el conocimiento de más idiomas.


• Orientación al resultado.


• Vocación por el cliente.

Ofrecemos:

• Tipo Jornada: Tiempo Completo.


• Incorporación inmediata.

Tendrás la oportunidad de desarrollarte en un ambiente dinámico y formar parte de una compañía en constante crecimiento.