Director/a de cuentas clave

Melt Group; Ribarroja del Turia; Presencial; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector industrial busca un/a KAM para garantizar la satisfacción y crecimiento de cuentas estratégicas. Se requiere experiencia en gestión de cuentas clave y habilidades de negociación. El candidato ideal debe ser capaz de realizar análisis de resultados y mantener relaciones sólidas con los clientes. Se ofrece un entorno dinámico para el desarrollo profesional en Ribarroja del Turia.

Formación

• Experiencia mínima de 3-5 años en gestión de cuentas clave.
• Conocimiento del sector y de soluciones adaptadas a clientes corporativos.

Responsabilidades

• Ser el punto de contacto principal para los clientes asignados.
• Mantener relaciones sólidas y de confianza con los decisores.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y upselling en cuentas existentes.
• Elaborar propuestas personalizadas alineadas con las necesidades del cliente.

Conocimientos

Orientación al cliente

Habilidades de negociación

Capacidad analítica

Enfoque en resultados

Descripción del empleo

Desde Melt Group buscamos para uno de nuestros clientes del sector industrial ubicado en los alrededores de Riba Roja un/a KAM. Su misión principal será garantizar la satisfacción, fidelización y crecimiento de las cuentas estratégicas asignadas mediante una gestión integral, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales y la rentabilidad de cada cliente.

Funciones a desarrollar por la persona que se incorpore

• Ser el punto de contacto principal para los clientes asignados.
• Mantener relaciones sólidas y de confianza con los decisores.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y upselling en cuentas existentes.
• Elaborar propuestas personalizadas alineadas con las necesidades del cliente.
• Definir planes estratégicos para cada cuenta (Account Plan).
• Monitorizar KPIs y objetivos acordados con el cliente.
• Coordinar con equipos internos (operaciones, marketing, finanzas) para garantizar la correcta ejecución de los proyectos.
• Resolver incidencias y asegurar la calidad del servicio.
• Analizar resultados y tendencias en cada cuenta.
• Presentar informes periódicos a dirección sobre evolución y oportunidades.

Requisitos para el puesto

• Experiencia mínima de 3-5 años en gestión de cuentas clave.
• Orientación al cliente y habilidades de negociación.
• Capacidad analítica y enfoque en resultados.
• Conocimiento del sector y de soluciones adaptadas a clientes corporativos.