Director/A Call Center

Jobtome; Barcelona; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Disjob a Barcelona busca un professional amb capacitat de lideratge i visió estratègica per gestionar l’equip comercial i millorar la qualitat de servei. Es valora experiència en call centers de venda telefònica i coneixements de CRM com Salesforce.

S’esperen titulació universitària superior, preferiblement postgrau o màster en màrqueting–comercial i habilitats avançades de planificació i organització. Contracte indefinit i jornada completa a Barcelona.

Qualifications

• Titulació universitària superior requerida, preferiblement amb postgrau o màster en màrqueting–comercial.
• Experiència demostrada en responsabilitats en l’àrea comercial i gestió directa de Call Centers de venda telefònica.
• Coneixements de tècniques de segmentació de clients, fidelització i ús d’eines CRM.

Skills

Gestió d’equips

Lideratge

Negociació

Organitzatives

Planificació

Education

Título universitario superior

Postgrau/Máster en Marketing–Comercial

Tools

Salesforce

Inconcert

Job description

Barcelona (Barcelona)Empresa: DisjobRequisitos: Es requereix:Un professional amb aptituds per la gestió d’equips, capacitat de lideratge i apoderament; així com habilitats de negociació, organitzatives i de planificació. Capacitat de visió estratègica, amb orientació a resultats i qualitat de servei.Titulació Universitària Superior, preferiblement amb estudis posteriors en Postgrau i/o Màster en l’àmbit del Màrqueting – comercial.Experiència provada en càrrecs de responsabilitat en l’àrea comercial amb experiència específica en la gestió directa de Call Centers de venda telefònica en el àmbit de la formació.Coneixements en segmentació de clients i fidelització i utilització d’eines de CRM.Es valorarà:

• Valorable coneixement de l’entorn de formació universitària .
• Experiència amb aplicacions de Call Center, preferiblement Inconcert
• Coneixements d’aplicacions de CRM, preferiblement Salesforce

Jornada: CompletaContrato: IndefinidoSalario: No especificado