Dirección Unidad De Negocio

Claire Joster | People First; Coslada; Presencial; EUR 60.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Claire Joster | People First en Madrid busca un/a responsable de unidad de negocio para garantizar rentabilidad y calidad, liderando el equipo y desarrollando el negocio conforme a los valores de la empresa.

Analizará y gestionará proyectos, asegurando estándares de calidad, mantendrá contactos con clientes para maximizar la calidad del servicio y oportunidades de crecimiento, y supervisará la rentabilidad y la implantación de herramientas de gestión.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años como responsable de una unidad de negocio, preferentemente en outsourcing.
• Conocimientos financieros (análisis de costes) y de su línea de negocio (Logística & Industria).
• Conocimiento de herramientas de reporte (Power BI) y paquete Office (Excel)

Responsabilidades

• Analizar, diseñar y gestionar proyectos de acuerdo con las necesidades del cliente y directrices de la empresa.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de cada proyecto.
• Realizar contactos periódicos con clientes para asegurar la máxima calidad del servicio y oportunidades de crecimiento.
• Control y seguimiento de la implantación de herramientas de gestión.
• Garantizar la rentabilidad de los servicios y realizar seguimiento de su evolución.
• Elaborar la estrategia y planificar la puesta en marcha de proyectos.
• Liderar y motivar al equipo de trabajo; gestionar absentismo y rotación.

Conocimientos

Liderazgo

Orientación al servicio

Pensamiento estratégico

Habilidades comunicativas

Capacidad resolutiva

Orientación al éxito

Orientación a la Excelencia

Herramientas

Power BI

Excel

Descripción del empleo

Misión:

Es esencial asegurarse de que cumple con los requisitos como solicitante para este puesto; por favor, lea atentamente la información a continuación.

Ser la persona responsable de la unidad de negocio, garantizando la rentabilidad y la calidad de los servicios, así como del desarrollo del equipo, siguiendo y aplicando los valores de la compañía.

Responsabilidades:

• Analizar, diseñar y gestionar los proyectos, de acuerdo con las necesidades del cliente y las directrices de la Empresa.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de cada proyecto.
• Realizar contactos periódicos con los clientes actuales, para asegurar la máxima calidad del servicio y ver oportunidades de crecimiento.
• Control y seguimiento de la implantación de las herramientas de gestión.
• Garantizar y realizar seguimiento de la rentabilidad de los diferentes servicios.
• Elaborar la estrategia y planificar la puesta en marcha de los proyectos.
• Intervenir en las oportunidades de crecimiento en los servicios del cliente, a partir de los recursos y objetivos de la compañía.
• Realizar reuniones de seguimiento de los servicios con los equipos que intervienen en su operativa.
• Liderar y motivar al equipo de trabajo.
• Seguimiento de absentismo y rotación en su área.
• Impulso de cultura orientada a cliente, calidad y mejora continua.
• Colaboración en la estrategia comercial y su elaboración, así como en escandallos.
• Responsabilidades asociadas al plan de prevención: Coordinar las actividades preventivas en su área específica, asegurar la comunicación entre departamentos, y supervisar la implementación de medidas preventivas.

Experiencia:

Mínimo 3 años como responsable en gestión de unidades de negocio, preferiblemente en el sector del outsourcing. Experiencia liderando equipo

Conocimientos:

• Conocimientos financieros (análisis de costes).
• Conocimientos específicos de su línea de negocio (Logística & Industria).
• Conocimiento de herramientas de reporte y PBI.
• Paquete Office (Excel alto).
• Carné de conducir.
• Buenas prácticas para la conservación del medio ambiente.

Competencias:

• Orientación al servicio.
• Confianza en los demás.
• Liderazgo.
• Pensamiento estratégico.
• Habilidades comunicativas.
• Capacidad resolutiva (organización y resolución).
• Orientación al éxito. xqysrnh
• Orientación a la Excelencia.