Desarrollador BMC HELIX, hibrido

Baoss; Madrid; Híbrido; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica en Madrid busca un Consultor BMC Helix ITSM Senior para desarrollar e implementar procesos ITIL y liderar relaciones con clientes. Se requiere experiencia en BMC Helix y nivel de inglés B1. Se ofrece desarrollo profesional en un ambiente innovador y modalidad de trabajo híbrida.

Servicios

Buen ambiente de trabajo

Desarrollo profesional

Proyectos con tecnología avanzada

Formación

• Conocimientos sólidos de BMC Helix + DWP + Business Workflow.
• Experiencia mínima de 60 meses en gestión, configuración e instalación de proyectos BMC Helix.
• Nivel de inglés B1 mínimo.

Responsabilidades

• Desarrollo y configuración de procesos ITIL en BMC Helix.
• Participación activa en proyectos bajo metodología AGILE.
• Soporte en integraciones mediante Web APIs y Web Services.

Conocimientos

BMC Helix

Gestión de proyectos

Integraciones mediante APIs

Metodología AGILE

Gestión de relaciones con clientes

Educación

Certificación en BMC Helix ITSM

Descripción del empleo

Título del puesto:

Consultor BMC Helix ITSM Senior

Descripción del puesto:

Buscamos un Consultor BMC Helix ITSM Senior para incorporarse a nuestro equipo de proyectos tecnológicos. La persona seleccionada será responsable del desarrollo, configuración e implementación de diversos procesos ITIL, incluyendo AI , Chatbots , Portales y otras soluciones avanzadas.

Funciones principales:

• Desarrollo y configuración de procesos ITIL en BMC Helix.
• Participación activa en proyectos bajo metodología AGILE.
• Soporte en integraciones mediante Web APIs, Web Services, etc.
• Configuración y soporte en infraestructuras, bases de datos y herramientas relacionadas.
• Liderar relaciones con clientes, asistir a reuniones de seguimiento y preparar informes.
• Colaborar con los departamentos de IT de los clientes para garantizar el éxito de los proyectos.

Requisitos:

• Conocimientos sólidos de BMC Helix + DWP + Business Workflow.
• Certificaciones en BMC Helix ITSM deseables.
• Experiencia mínima de 60 meses en gestión, configuración, instalación y despliegue de proyectos BMC Helix.
• Nivel de inglés B1 mínimo.
• Experiencia en soporte de infraestructura, bases de datos e integraciones mediante APIs y servicios web.

Se valorará:

• Experiencia en AI , Chatbots y Portales dentro de proyectos ITIL.
• Habilidades de liderazgo y gestión de relaciones con clientes.

Ofrecemos:

• Integración en proyectos innovadores con tecnología avanzada.
• Desarrollo profesional en entornos AGILE.
• Buen ambiente de trabajo y equipo multidisciplinar.
• Contrato indefinido.
• Modalidad híbrida, con asistencia puntual a oficinas en Madrid, España.

Ubicación:

Madrid, España (modalidad híbrida)

Tipo de contrato:

Indefinido

Jornada:

Completa

BMC Helix, DWP, Workflow