Deputy COO

Qida; Barcelona; Presencial; EUR 90.000 - 110.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una start-up de atención domiciliaria busca un Deputy COO en Barcelona para liderar equipos operativos y asegurar la calidad del servicio. Se valoran más de 5 años de experiencia y habilidades en gestión de talento. Ofrecemos modalidad de trabajo híbrida, un ambiente positivo y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Plan de carrera

23 días de vacaciones

Seguro médico para empleados y familiares

Formación

• 5+ años de experiencia liderando operaciones y/o proyectos de transformación operativa.
• Experiencia en servicios del ámbito social o sanitario es valorada.
• Autonomía y proactividad son esenciales.

Responsabilidades

• Asegurar el cumplimiento de objetivos operativos.
• Gestionar el equipo operativo: contratación y supervisión.
• Impulsar la mejora continua en operaciones.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Comunicación efectiva

Resolución de conflictos

Análisis de datos/KPIs

Descripción del empleo

Resumen

¿Tienes ganas de construir un mundo mejor? ¿Te motiva entregar la máxima calidad en entornos de alto crecimiento? ¿Buscas fomentar la mejora continua en tus equipos? ¿Te gusta liderar equipos operativos grandes?

Si la respuesta a estas preguntas es “Sí”, lee detenidamente esta oferta de trabajo: estamos buscando un Deputy COO para una de las unidades de negocio de Servicios de Atención Domiciliaria.

Quiénes somos :

Qida es una start-up privada y social de alto crecimiento en el sector de la atención domiciliaria, fundada en 2018 con una misión social y doble propósito:

• Primero, queremos construir el servicio de atención domiciliaria y servicios al senior en casa de más calidad del mundo: experto, humano, centrado en la persona y utilizando las nuevas tecnologías;
• Segundo, queremos devolver el estatus social a los cuidadores y cuidadoras.

Qida está cambiando el mundo, siendo líder en calidad del sector (NPS de 4.8 / 5) y en tecnología. Nuestro enfoque se centra en la atención personalizada en el domicilio basada en la tecnología, la calidad y el impacto social. Nuestro plan de atención integrado nos permite actuar proactivamente para que más personas vivan más tiempo, con mejor salud y mayor calidad de vida. El objetivo final es hacer que los sistemas sociales y sanitarios sean más sostenibles mediante una atención proactiva y centrada en la persona.

Estamos financiados por fondos de impacto social como Creas, Ship2B y Fondo Bolsa Social, junto con Kibo Ventures. En 2021 fuimos reconocidos como la “Mejor iniciativa de impacto” en los premios ASCRI y contamos con certificación B Corp. En Qida apostamos por combinar impacto social y rentabilidad.

Qué harás :

• Asegurar el cumplimiento de los objetivos operativos: garantizar que todas las operaciones se realicen conforme a las políticas internas y que se alcancen KPIs relacionados con servicio, calidad de atención y eficiencia.
• Gestionar el equipo operativo: contratar, formar, motivar, apoyar y supervisar al equipo técnico, junto con las team leads operativas de la unidad de negocio.
• Impulsar la mejora continua de las operaciones: identificar, desarrollar e implementar mejoras en equipos, procesos y herramientas, fomentando una cultura de mejora continua para incrementar calidad y eficiencia.
• Liderar la coordinación con otros departamentos de Qida: actuar como enlace entre el equipo operativo y otras áreas para facilitar la información y coordinación necesarias.
• Contrato indefinido a jornada completa en un sector en crecimiento.
• Pertenecer a una compañía con cultura sana y positiva, que apoya el crecimiento de sus empleados.
• Pertenece al Equipo Directivo ampliado, reportando al COO de la compañía y colaborando con varios miembros a diario.

Qué ofrecemos :

• Contrato indefinido a jornada completa en un sector en crecimiento.
• Modalidad de trabajo híbrida.
• Retribución según trayectoria, perfil y experiencia.
• Sesiones de desarrollo con tu manager enfocadas a tu crecimiento.
• Plan de carrera para tu crecimiento personal y profesional.
• Ambiente laboral de calidad y equipo comprometido con valores y cultura de impacto social.
• 23 días de vacaciones y día libre de cumpleaños.
• Café en la oficina, desayunos, afterworks y pizza day.
• Aplicación de ahorro fiscal Flexflow para gastos de comidas y transporte y Activación Payflow para anticipos de nóminas.
• Posibilidad de acceso a Seguro Médico para ti y tu familia con ventajas por pertenecer a Grupo Qida.
• QidaDay y QidaDinner: dos veces al año para celebrar logros, objetivos y valores.

Requisitos :

Buscamos una persona buena que a la vez sea buena persona y le importe que su trabajo tenga un impacto positivo en la sociedad.

El perfil ideal cumpliría los siguientes requisitos :

• 5+ años de experiencia liderando operaciones y/o proyectos de transformación operativa.
• Se valorará positivamente experiencia en servicios del ámbito social o sanitario.
• Se valorará positivamente experiencia en servicios operativos de start-ups y scale-ups.
• Experiencia liderando equipos y capacidad de gestión de talento humano, especialmente en operaciones.
• Valorable haber liderado a líderes de equipo y/o equipos en varias ubicaciones geográficas.
• Ganas de seguir creciendo y apertura a una cultura de feedback.
• Persona autónoma y proactiva, con alto nivel de energía.
• Excelente capacidad de comunicación, empatía y resolución de conflictos.
• Capacidad de priorizar, adaptarse a cambios y gestionar entornos dinámicos con autonomía.
• Se valorará positivamente buena capacidad de análisis de datos / KPIs.

En Qida apostamos por la diversidad y la creación de un equipo que represente los valores de la compañía. Valoramos la pasión por descubrir, reinventar y construir.

En línea con nuestro compromiso con la diversidad e inclusión, alentamos la postulación de personas con discapacidad. Se valorará contar con Certificado Único de Discapacidad (CUD) con 33% o más. Si necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección, infórmanos.

¿Estás interesado / a?

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