Dependiente

Rocambolesc; Granada; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una heladería innovadora en La Roca del Vallès busca un Dependiente/a de Tienda. El candidato ideal debe tener experiencia en atención al cliente y habilidad para trabajar en equipo. Ofrecemos jornada completa, formación continua y un ambiente dinámico. Si tienes pasión por la hospitalidad y deseas formar parte de un proyecto creativo, ¡esta puede ser tu oportunidad!

Servicios

Comida incluida durante el turno

Descuentos exclusivos en productos

Formación

• Experiencia mínima de 1-2 años en atención al cliente en hostelería o retail alimentario.
• Capacidad para gestionar el tiempo en picos de afluencia.
• Actitud proactiva y disposición al aprendizaje.

Responsabilidades

• Recibir y saludar a los clientes con amabilidad.
• Guiar al cliente en la elección de helados y productos.
• Montar y servir helados siguiendo gramajes establecidos.
• Preparar la estación de servicio y garantizar la conservación de productos.
• Gestionar cobros y asegurar cuadre de caja al final del turno.

Conocimientos

Atención al cliente

Dominio de catalán

Dominio de castellano

Dominio de inglés

Agilidad manual

Trabajo en equipo

Adaptabilidad

Descripción del empleo

Dependiente / a de Tienda Rocambolesc en LA ROCA VILLAGE (La Roca del Vallès)

En Rocambolesc, la heladería del Grupo El Celler de Can Roca, buscamos incorporar a un / a Dependiente / a de Tienda que represente los valores de la marca desde el primer contacto con el cliente, cuidando tanto el servicio como la correcta manipulación y presentación de nuestros productos.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Recibir y saludar a los clientes con amabilidad, profesionalismo y entusiasmo, resolviendo dudas sobre sabores, alérgenos e ingredientes.
• Guiar al cliente en la elección de helados, toppings y productos de temporada, aplicando técnicas básicas de upselling y venta cruzada.
• Montar y servir helados siguiendo los gramajes, volúmenes y presentaciones definidas por la marca.
• Preparar la estación de servicio : reposición de cubetas, toppings, salsas, conos, packaging y utensilios.
• Garantizar la correcta conservación de los productos, controlando temperaturas y caducidades.
• Gestionar cobros en efectivo, tarjeta y métodos digitales mediante TPV, asegurando cuadre de caja al final del turno.
• Registrar mermas, roturas y no conformidades en los sistemas asignados.
• Colaborar en inventarios periódicos y en la comunicación de necesidades de reposición.
• Mantener impecables vitrinas y zonas visibles, alineadas con las campañas creativas de la marca.
• Ejecutar rutinas de limpieza y gestión de residuos según protocolos de higiene y APPCC.
• Contribuir a un entorno de trabajo colaborativo, alineado con los valores del Grupo Roca.

¿Qué buscamos?

• Permiso de trabajo en vigor.
• Experiencia mínima de 1–2 años en atención al cliente en hostelería, cafetería o retail alimentario especializado.
• Dominio de catalán, castellano e inglés (otros idiomas serán valorados).
• Agilidad manual y cuidado estético en el montaje y presentación de producto.
• Capacidad para trabajar en equipo, gestionar el tiempo en picos de afluencia y mantener rigor en procedimientos.
• Actitud proactiva, adaptable y con disposición al aprendizaje.

¿Qué te ofrecemos?

• Incorporación a partir del 5 de Noviembre.
• Incorporarte a una heladería creativa reconocida por su innovación y pertenencia al Grupo El Celler de Can Roca.
• Jornada completa con turnos seguidos y horarios rotativos.
• Remuneración competitiva según convenio.
• Formación inicial y continua en servicio, protocolos de imagen y campañas estacionales.
• Un ambiente de trabajo cercano, dinámico y creativo.
• Comida incluida durante el turno.
• Descuentos exclusivos en los productos y servicios del Grupo Roca.

En Rocambolesc promovemos la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por razón de género, edad, nacionalidad, orientación sexual, religión o cualquier otra condición personal o social.

Si disfrutas trabajando con personas, tienes pasión por la hospitalidad y quieres formar parte de un proyecto donde cada detalle importa, este puede ser tu próximo reto.

¡Queremos conocerte!