Delivery Service Manager, TechOps for Cell & Gene Therapy

Roche Holding AG; Madrid; Presencial; EUR 70.000 - 100.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Roche Holding AG in Madrid sucht eine erfahrene Delivery Service Managerin, die die operative Einrichtung, Bereitstellung, Governance und kontinuierliche Verbesserung von mission-critical IT-Services verantwortet. Sie ermöglichen dem Geschäft, hochwertige pharmazeutische Produkte sicher herzustellen und zu liefern.

Zu den Aufgaben gehören End-to-End Service Delivery, Scope & Delivery Management, kontinuierliche Verbesserung sowie Stakeholder- und Teamführung.

Formación

• Bachelorabschluss in Informatik oder verwandtem Bereich.
• 5+ Jahre relevante Erfahrung als Delivery Service Manager in globaler, regulierter Umgebung.
• Erfahrung mit IT Service Management (ITIL) und CSV unter Regulierungsvorgaben (FDA CFR Part 11, HIPAA, GDPR).
• Nachweisbare Erfahrung in Governance, Stakeholder-Kommunikation und Service-Delivery-Exzellenz.

Responsabilidades

• End-to-End-Service-Delivery: verantwortlich für Bereitstellung, Governance und Performance.
• Scope & Delivery Management: mittelgroße bis große Initiativen führen; agile Ansätze anpassen.
• Kontinuierliche Verbesserung: umfassende Verbesserungspläne entwickeln und umsetzen.
• Stakeholder- & Teamführung: Stakeholder-Kommunikation planen; Beziehungen pflegen; Coaching-Ansätze stärken.

Conocimientos

Englisch fließend

Stakeholder-Management

Analytische Fähigkeiten

Agiles Mindset

Problemlösung

Coaching & Mentoring

Educación

Bachelorabschluss in Informatik

Herramientas

ITIL

Descripción del empleo

Roche Holding AG in Madrid sucht eine erfahrene Delivery Service Managerin, die die operative Einrichtung, Bereitstellung, Governance und kontinuierliche Verbesserung von mission-critical IT-Services verantwortet. Sie ermöglichen dem Geschäft, hochwertige pharmazeutische Produkte sicher herzustellen und zu liefern.

Zu den Aufgaben gehören End-to-End Service Delivery, Scope & Delivery Management, kontinuierliche Verbesserung sowie Stakeholder- und Teamführung.