¿Te entusiasma hacer crecer tu carrera?
BBVA es una compañía global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países donde damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales trabajando en equipos multidisciplinares con perfiles tan diversos como financieros, expertos legales, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros y diseñadores.
¿Te entusiasma hacer crecer tu carrera?
BBVA es una compañía global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países donde damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales trabajando en equipos multidisciplinares con perfiles tan diversos como financieros, expertos legales, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros y diseñadores.
Conoce más sobre el área:
El Grupo Fundación Microfinanzas BBVA tiene como objetivo maximizar el impacto que genera en los pequeños emprendedores en situación de vulnerabilidad a los que atiende en cinco países de América Latina.
Para lograrlo, el equipo de Impacto impulsa una agenda de investigación aplicada: desarrolla estudios, modelos analíticos y casos de uso que permiten comprender mejor la realidad, las necesidades y el comportamiento de los emprendedores, orientar la oferta de valor y acompañarlos en su progreso socioeconómico.
El equipo trabaja en la intersección entre datos, conocimiento del cliente, estrategia comercial y experimentación. Su propósito no es únicamente medir el impacto, sino utilizar la evidencia para diseñar soluciones, probarlas en terreno y facilitar la integración de aquellas que generan valor para los clientes y para el negocio.
Sobre el puesto
Esta posición ofrece la oportunidad de aplicar analítica avanzada a uno de los principales retos de la inclusión financiera en América Latina: contribuir a que millones de emprendedores puedan fortalecer sus negocios, mejorar su resiliencia financiera y generar bienestar sostenible para sus hogares.
La persona seleccionada podrá combinar Data Science, innovación, conocimiento de cliente y metodología de impacto social, participando directamente en la creación y validación de soluciones.
Objetivo del rol:
Diseñar y desarrollar modelos analíticos, estudios y pilotos que permitan aumentar el impacto social del Grupo FMBBVA, mejorar la propuesta de valor para los emprendedores y acelerar el crecimiento sostenible del negocio.
La persona seleccionada transformará datos de clientes, negocio y territorio en decisiones, intervenciones y soluciones concretas. Trabajará desde la identificación de una necesidad o hipótesis hasta el diseño del modelo o piloto, su ejecución y evaluación para su escalamiento.
Deberá trabajar estrechamente con los equipos responsables de datos, comercial, tecnología, finanzas y riesgos para asegurar la calidad, viabilidad y sostenibilidad de las soluciones.
Principales responsabilidades:
- Conocimiento del cliente e investigación aplicada
- Diseñar estudios cuantitativos que permitan comprender la realidad económica, social y empresarial de los emprendedores atendidos por el Grupo.
- Analizar la evolución de los clientes a lo largo del tiempo e identificar patrones relacionados con su crecimiento, resiliencia, vulnerabilidad, formalización, digitalización y bienestar.
- Analizar información procedente de encuestas, entrevistas, interacciones comerciales, canales digitales y comportamiento transaccional.
- Formular preguntas de investigación e hipótesis que puedan traducirse en decisiones comerciales, nuevos productos, servicios o modelos de atención.
- Combinar información transaccional, financiera, sociodemográfica, geográfica y procedente de encuestas u otros mecanismos de escucha del cliente.
- Convertir resultados estadísticos complejos en conclusiones claras y accionables para los equipos de negocio.
- Desarrollar y mejorar metodologías corporativas de medición de impacto.
- Contribuir a la generación y difusión de conocimiento sobre inclusión financiera, emprendimiento e impacto social.
- Desarrollo de modelos comerciales y de impacto
- Diseñar modelos (series temporales, modelos de segmentación, modelos de estimación, etc.) que permitan identificar diferentes perfiles de emprendedores según sus necesidades y anticipar comportamientos relevantes.
- Diseñar sistemas de recomendación y modelos de siguiente mejor producto, servicio, contenido o acción.
- Desarrollar indicadores de seguimiento que permitan analizar el valor generado para el cliente y para la entidad.
- Incorporar técnicas de geomarketing y análisis espacial para identificar oportunidades comerciales, brechas de atención y necesidades territoriales
- Evaluar nuevas fuentes de datos que permitan mejorar el desempeño, alcance y explicabilidad de los modelos.
- Asegurar que los modelos sean robustos, interpretables y utilizables por los equipos
- Preparación de la información analítica: calidad de bases y mantenimiento de modelos
- Trabajar con los equipos de Data y Tecnología para asegurar la integridad, consistencia y trazabilidad de la información utilizada.
- Construir y mantener datasets analíticos adecuados para los modelos, estudios y pilotos bajo su responsabilidad.
- Definir controles de calidad específicos para las variables y fuentes utilizadas en los análisis.
- Colaborar en la evolución del repositorio corporativo de información y en la incorporación de nuevas fuentes.
- Participar, cuando sea necesario, en iniciativas relacionadas con el sistema de información corporativo, la arquitectura de datos o la migración de información.
- Documentar los datos, variables, metodologías y supuestos empleados en los modelos.
- Diseñar dashboards y herramientas de seguimiento que permitan visualizar indicadores comerciales y de impacto.
- Elaborar informes y análisis ad hoc vinculados con decisiones estratégicas o iniciativas prioritarias.
- Presentar resultados a equipos técnicos, áreas de negocio y órganos de dirección.
- Explicar de forma sencilla las implicaciones, limitaciones y posibles usos de los modelos.
Esta responsabilidad no implica asumir como función principal la ejecución operativa de las cargas mensuales o el mantenimiento general de la plataforma de datos.
Perfil profesional:
Permiso para trabajar en España
Experiencia:
- Alrededor de cinco años de experiencia en Data Science, Advanced Analytics, Customer Analytics, Inteligencia Comercial, Econometría o áreas relacionadas.
- Experiencia desarrollando proyectos de analítica avanzada desde la definición del problema hasta su implementación o utilización por el negocio.
- Experiencia trabajando con bases de datos complejas y grandes volúmenes de información.
- Experiencia en modelos aplicados a clientes, productos, marketing, estrategia comercial o evaluación de impacto.
- Experiencia en diseño y análisis de pilotos, experimentos o casos de uso.
- Capacidad para liderar workstreams y coordinar proyectos con diferentes áreas, países y unidades de negocio.
- Se valorará especialmente la experiencia en el sector financiero, microfinanciero, asegurador, fintech, consultoría o sectores con grandes bases de clientes.
- Interés y compromiso con el ámbito social
Formación:
- Titulación universitaria en Economía, Matemáticas, Estadística, Ingeniería, Ciencias de Datos, Física o disciplinas afines.
- Se valorará formación de posgrado en Data Science, Econometría o Evaluación de Impacto.
Conocimientos técnicos:
- Dominio avanzado de Python y SQL (o lenguajes afines), experiencia en R
- Experiencia desarrollando modelos de clustering, clasificación, regresión, recomendación y series temporales.
- Conocimiento de técnicas de machine learning y validación de modelos.
- Experiencia trabajando en entornos Cloud y con plataformas corporativas de datos.
- Conocimiento de bases de datos Oracle, SQL Server o MySQL.
- Manejo avanzado de Excel y capacidad para preparar presentaciones ejecutivas.
Se valorará:
- Experiencia con pruebas A/B, diseño experimental o metodologías de evaluación de impacto;
- Conocimiento de geomarketing, sistemas de información geográfica o análisis espacial.
- Experiencia con herramientas de Business Intelligence como Power BI, Tableau, Oracle Analytics Cloud o equivalentes.
Competencias personales:
Buscamos una persona:
- Rigurosa y analítica, con sólidos criterios metodológicos.
- Resolutiva y orientada a la ejecución.
- Capaz de estructurar problemas ambiguos y convertirlos en proyectos concretos.
- Curiosa y motivada por comprender la realidad de los emprendedores.
- Creativa en la búsqueda de nuevas fuentes de datos y soluciones.
- Con capacidad para trabajar en equipo y liderar iniciativas de principio a fin.
- Capaz de explicar análisis complejos a audiencias no técnicas.
- Colaborativa y cómoda trabajando con equipos regionales y locales.
- Motivada por utilizar los datos para generar un impacto tangible en el desarrollo de los emprendedores.
Habilidades:
Experimentación, Negocios, Python (lenguaje de programación), SQL avanzado, Visualización de datos