Data Engagement Manager & Service Manager Barcelona

Capgemini; Barcelona; Hybride; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Modelo híbrido

Formación y certificaciones

Desarrollo profesional

Résumé du poste

Capgemini busca un Engagement Manager / Data Project & Service Manager con amplia experiencia en liderar proyectos de Data & AI y gestionar servicios de datos en entornos complejos. Coordinarás iniciativas end-to-end, asegurarás la excelencia operativa y maximizarás el valor para el negocio.

El rol requiere visión estratégica, capacidad de gestión y colaboración entre equipos técnicos y de negocio. Se gestionarán proyectos de BI, Big Data y Analítica Avanzada, garantizando la continuidad y la

Qualifications

• Amplia experiencia liderando proyectos de Data & AI y gestionando servicios de datos en entornos complejos.
• Capacidad de coordinar iniciativas end-to-end, asegurando excelencia operativa y valor para el negocio.
• Conocimientos de ITIL y gobierno operativo de servicios de Data & AI.
• Experiencia en entornos cloud y plataformas de datos; habilidades de negociación y comunicación.

Responsabilités

• Liderar la planificación, ejecución y seguimiento de proyectos de datos (BI, Big Data, Analítica Avanzada).
• Definir, monitorizar y reportar KPIs y SLAs de los servicios gestionados.
• Gestionar incidencias, cambios y escalaciones; asegurar continuidad operativa.
• Gestión de proveedores y equipos implicados en la prestación del servicio.

Connaissances

Liderazgo de proyectos

Gestión de stakeholders

Analítica de datos

Comunicación

Data & AI

Planificación de proyectos

Formation

Certificaciones en gestión de proyectos (PMP/Agile/Scrum)

Outils

ITIL

Cloud Data Platforms

Description du poste

Elegir Capgemini significa elegir una empresa donde tendrás la libertad de diseñar tu carrera profesional como desees, con el respaldo y la inspiración de una comunidad colaborativa de colegas en todo el mundo. Aquí podrás reinventar lo que es posible. Únete a nosotros y ayuda a las organizaciones líderes en el mundo a descubrir el valor de la tecnología y construir un mundo más sostenible e inclusivo.

Tenemos un equipo de Data & AI que estará encantado de contar contigo. ¿Te apetece sumarte?

Buscamos un/a Engagement Manager / Data Project & Service Manager con amplia experiencia liderando proyectos de Data & AI y gestionando servicios de datos en entornos complejos, capaz de coordinar iniciativas end-to-end, asegurar la excelencia operativa y maximizar el valor aportado al negocio.

El rol requiere un perfil con fuerte capacidad de gestión, visión estratégica y orientación a resultados, así como habilidades para trabajar en entornos multidisciplinares, conectando equipos técnicos y negocio.

Serás responsable de liderar la planificación, ejecución y seguimiento de proyectos de datos, asegurando su correcta implementación y alineación con los objetivos estratégicos de la compañía.

• Pensamiento analítico y resolución de problemas: Capacidad contrastada para analizar situaciones complejas y convertir datos en acciones, aportando valor en plazos exigentes.
• Mentalidad estratégica: Experiencia en la definición y ejecución de estrategias de medio y largo plazo, con flexibilidad para adaptarse a un entorno de negocio en constante evolución.
• Colaboración y comunicación: Excelentes habilidades interpersonales, con una marcada orientación a la escucha activa y la empatía, así como capacidad para comunicar conceptos complejos de análisis de datos de forma clara y accesible a interlocutores no técnicos.
• Liderar proyectos de BI, Big Data y Analítica Avanzada end-to-end (definición, desarrollo, despliegue y adopción). Capacidad para liderar desde la cercanía y la claridad, promoviendo un entorno de trabajo colaborativo que fomente el desarrollo del talento y valore la diversidad de ideas y perspectivas.
• Actuar como responsable del servicio una vez implantadas las soluciones de Data & AI, garantizando la continuidad operativa y la satisfacción del cliente.
• Definir, monitorizar y reportar los KPIs y SLAs de los servicios gestionados, impulsando acciones correctivas cuando sea necesario.
• Coordinar la gestión de incidencias críticas, problemas, cambios y escalaciones, asegurando una resolución eficaz y minimizando el impacto en el negocio.
• Liderar las revisiones periódicas del servicio con clientes y stakeholders, presentando resultados, planes de mejora y evolución del servicio.
• Gestionar proveedores y equipos implicados en la prestación del servicio, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio.
• Identificar oportunidades de optimización, automatización y mejora continua en los servicios de datos y analítica y colaborar en la identificación de nuevas oportunidades de proyectos de datos.
• Asegurar la adopción de buenas prácticas de Service Management (ITIL) y gobierno operativo de los servicios de Data & AI
• Planificar, coordinar y hacer seguimiento d.e proyectos (scope, timelines, riesgos, budget)
• Gestionar stakeholders, asegurando una comunicación fluida entre equipos técnicos y no técnicos
• Identificar riesgos y proponer soluciones para garantizar el éxito de los proyectos
• Impulsar la mejora continua de procesos y metodologías en el delivery de proyectos data y asegurar la calidad y la correcta adopción de las soluciones implementadas.

Para el adecuado desarrollo de las funciones, sería interesante contarcon experiencia de, al menos, 8 años en proyectos de BI, Big Data y Analítica Avanzada, así como conocimiento de los siguientes aspectos:

• Gestión de proyectos de BI, Big Data / Analítica Avanzada: proceso de definición, desarrollo y puesta en producción
• Arquitecturas BI, Big Data y Machine Learning / Deep Learning
• Soluciones de mercado aplicadas a BI / Big Data / Analítica Avanzada
• Conocimiento financiero de propuestas de consultoría (Revenue, Costes directos, costes indirectos, Margen de contribución, beneficio neto).
• Experiencia en gestión de servicios y operación de plataformas de datos en entornos corporativos.
• Conocimiento de marcos de gestión de servicios ITIL y gobierno operacional.
• Experiencia en seguimiento de SLAs, KPIs de servicio y gestión de proveedores.
• Capacidad para reconocer y explotar oportunidades comerciales.
• Habilidades comunicativas “don de gentes”
• Capacidad de negociación
• Proactividad y compromiso

Sería estupendo además:

• Experiencia en entornos de consultoría
• Certificaciones en gestión de proyectos (PMP, Agile, Scrum, etc.)
• Experiencia en entornos cloud y ecosistemas modernos de datos.

Valoramos todas las candidaturas y ofrecemos formación presencial, online y certificaciones. Aunque no cumplas el 100% de los requisitos, ¡queremos conocerte!

¿Qué te gustará de trabajar aquí?

• Proyectos variados y desafiantes: Trabajarás en retos multisectoriales, evitando la rutina y exponiéndote a tecnologías diversas.
• Flexibilidad y modelo híbrido: Cultura orientada al equilibrio vida‑trabajo.
• Participación real en proyectos con IA generativa, Business AI y tecnologías emergentes del dato.
• Diversidad de clientes e innovación constante: Proyectos de impacto real con organizaciones líderes.
• Entornos colaborativos e inclusivos: Equipos dinámicos, multiculturales y orientados al crecimiento.
• Crecimiento profesional y “challenge” técnico: Autonomía, mentoring, certificaciones y oportunidades de ampliar tu rol dentro del área de Data & AI.

¿Por qué Capgemini? Nuestros compromisos y prioridades

Nuestro Plan de Igualdad y Código Ético garantizan procesos inclusivos y libres de discriminación, potenciando el talento, en un entorno multicultural y accesible para personas con discapacidad (valoramos positivamente disponer de certificado de discapacidad).

Capgemini es un socio global en transformación empresarial y tecnológica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, generando un impacto tangible tanto en las empresas como en la sociedad. Somos un grupo responsable y diverso formado por 340.000 profesionales en más de 50 países. Con una sólida trayectoria de más de 55 años, nuestros clientes confían en nosotros para aprovechar el valor de la tecnología y dar respuesta a todas sus necesidades de negocio. Ofrecemos servicios y soluciones end‑to‑end que abarcan desde la estrategia y el diseño hasta la ingeniería, impulsados por nuestras capacidades líderes en IA, IA generativa, cloud y datos, junto con un profundo conocimiento sectorial y un sólido ecosistema de partners.