Data Analyst

Grupo Piñero; Murcia; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de análisis de datos en Murcia busca un Data Analyst para transformar información en decisiones valiosas. Las responsabilidades incluyen la extracción y análisis de datos del Contact Center, desarrollo de informes y presentación de insights. Se requiere formación universitaria y conocimientos en SQL y Python. Ofrecen formación continua y un entorno dinámico con políticas de conciliación y teletrabajo.

Servicios

Formación continua

Crecimiento profesional

Compensación flexible

Formación

• Experiencia inicial (1–2 años) o prácticas en análisis de datos o entornos similares.
• Conocimientos básicos de SQL (consultas y extracción de datos).
• Nociones de Python para manipulación y análisis.

Responsabilidades

• Extraer, analizar y procesar datos del Contact Center y la experiencia del cliente.
• Desarrollar informes y dashboards en MicroStrategy y otras herramientas.
• Identificar tendencias y oportunidades de mejora en KPIs.

Conocimientos

Análisis de datos

SQL básico

Python

Visualización de datos

Trabajo en equipo

Educación

Formación universitaria en Ingeniería, Matemáticas, Estadística, Informática, Economía o similar

Herramientas

MicroStrategy

Power BI

Tableau

Descripción del empleo

¿Te apasionan los datos y quieres que tus análisis tengan un impacto real en la experiencia del cliente? ¿Buscas explorar datos, descubrir patrones y proponer mejoras que marquen la diferencia? Entonces, esta oportunidad es para ti.

¡Queremos conocerte!

Data Analyst, te integrarás en el área de Customer Success, donde transformarás datos en información valiosa para la toma de decisiones. Tu trabajo contribuirá directamente a mejorar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes, apoyando a los equipos en la optimización de procesos y resultados.

Tus principales responsabilidades serán :

• Extraer, analizar y procesar datos relacionados con la operación del Contact Center y la experiencia del cliente.
• Desarrollar informes y dashboards en MicroStrategy y otras herramientas de visualización.
• Identificar tendencias, patrones y oportunidades de mejora en KPIs y procesos clave.
• Colaborar con diferentes áreas internas para definir métricas y garantizar la calidad de los datos.
• Presentar insights claros y accionables a perfiles no técnicos para facilitar la toma de decisiones.

Buscamos una persona que cuente con :

• Formación universitaria en Ingeniería, Matemáticas, Estadística, Informática, Economía o similar.
• Experiencia inicial (1–2 años) o prácticas en análisis de datos o entornos similares.
• Conocimientos básicos de SQL (consultas y extracción de datos).
• Nociones de Python para manipulación y análisis.
• Familiaridad con herramientas de visualización (MicroStrategy, Power BI, Tableau o similares).

Si eres una persona analítica, proactiva, orientada a resultados, además de hábil para el trabajo en equipo y con ganas de aprender, no dudes en inscribirte.

Tu futuro como Data Analyst comienza aquí.

¿Qué te ofrecemos?

• Formación continua en negocio y técnicas avanzadas de análisis de datos.
• Crecimiento profesional.
• Entorno dinámico y retador.

Políticas de conciliación y teletrabajo.

Plan de Compensación flexible : Seguro Médico, Guardería y Formación a precios especiales.

Acceso al catálogo formativo anual y Programa de Ayuda de Estudios para formaciones externas.

Estancias Free y descuentos para colaboradores.