Data Analyst

Grupo Piñero; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de análisis de datos busca un Data Analyst para extraer y procesar datos con impacto en el servicio al cliente. Se requiere formación universitaria y 1–2 años de experiencia en análisis de datos. Ofrecen formación continua y un entorno dinámico. Ideales son candidatos proactivos con habilidades en SQL y Python.

Servicios

Formación continua

Crecimiento profesional

Políticas de teletrabajo

Plan de Compensación flexible

Descuentos para colaboradores

Formación

• 1–2 años de experiencia en análisis de datos o prácticas similares.
• Conocimientos básicos de SQL para consultas y extracción de datos.
• Conocimientos de Python para manipulación y análisis de datos.

Responsabilidades

• Extraer, analizar y procesar datos del Contact Center.
• Desarrollar informes y dashboards.
• Identificar tendencias y oportunidades de mejora.
• Colaborar con áreas internas para definir métricas.
• Presentar insights claros a perfiles no técnicos.

Conocimientos

Análisis de datos

Uso de SQL

Colaboración en equipo

Comunicación de insights

Uso de herramientas de visualización

Educación

Formación universitaria en Ingeniería, Matemáticas, Estadística, Informática o Economía

Herramientas

MicroStrategy

Power BI

Tableau

Descripción del empleo

Data Analyst

¿Te apasionan los datos y quieres que tus análisis tengan un impacto real en la experiencia del cliente? ¿Buscas explorar datos, descubrir patrones y proponer mejoras que marquen la diferencia? Entonces, esta oportunidad es para ti.

¡Queremos conocerte!

Tus principales responsabilidades serán :

• Extraer, analizar y procesar datos relacionados con la operación del Contact Center y la experiencia del cliente.
• Desarrollar informes y dashboards en MicroStrategy y otras herramientas de visualización.
• Identificar tendencias, patrones y oportunidades de mejora en KPIs y procesos clave.
• Colaborar con diferentes áreas internas para definir métricas y garantizar la calidad de los datos.
• Presentar insights claros y accionables a perfiles no técnicos para facilitar la toma de decisiones.

Buscamos una persona que cuente con :

• Formación universitaria en Ingeniería, Matemáticas, Estadística, Informática, Economía o similar.
• Experiencia inicial (1–2 años) o prácticas en análisis de datos o entornos similares.
• Conocimientos básicos de SQL (consultas y extracción de datos).
• Nociones de Python para manipulación y análisis.
• Familiaridad con herramientas de visualización (MicroStrategy, Power BI, Tableau o similares).

Si eres una persona analítica, proactiva, orientada a resultados, además de hábil para el trabajo en equipo y con ganas de aprender, no dudes en inscribirte.

Tu futuro como Data Analyst comienza aquí.

¿Qué te ofrecemos?

• Formación continua en negocio y técnicas avanzadas de análisis de datos.
• Crecimiento profesional.
• Entorno dinámico y retador.
• Políticas de conciliación y teletrabajo.
• Plan de Compensación flexible : Seguro Médico, Guardería y Formación a precios especiales.
• Acceso al catálogo formativo anual y Programa de Ayuda de Estudios para formaciones externas.
• Estancias Free y descuentos para colaboradores.