CX Solutions Senior Consultant

JAKALA; Vitoria; A distancia; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de marketing digital en España busca un Senior Consultant para liderar soluciones de orquestación de experiencias personalizadas. El candidato ideal tiene al menos 2 años de experiencia en Adobe Experience Platform y habilidades en análisis de datos. Se ofrece modalidad 100% remota o híbrida, seguro médico, y un enfoque en el desarrollo profesional con acceso a certificaciones y programas de capacitación.

Servicios

Modelo 100% remoto o híbrido

Seguro médico de salud

Wellhub para salud física y mental

Retribución flexible

28 días de vacaciones

Tres semanas al año de trabajo remoto completo

Acceso a certificaciones

Formación en idiomas

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en Adobe Experience Platform.
• Dominio de lenguajes y herramientas clave.
• Experiencia en análisis de datos y optimización de journeys.
• Habilidad para coordinar equipos multidisciplinares.
• Enfoque proactivo en la mejora de resultados.
• Inglés fluido para colaborar con equipos internacionales.

Responsabilidades

• Liderar la configuración y optimización de audiencias en Adobe Experience Platform.
• Definir y mantener modelos de datos avanzados.
• Diseñar integraciones entre plataformas Martech.
• Analizar métricas clave y proponer mejoras.
• Actuar como referente técnico para el equipo.
• Trabajar con equipos de analítica y marketing para alinear estrategias.

Conocimientos

Experiencia en Adobe Experience Platform

Conocimientos en SQL

Capacidad analítica avanzada

Gestión de proyectos

Orientación a resultados

Inglés fluido (B2 / C1)

Herramientas

Tag Managers

ETLs

Python

Herramientas de personalización

Descripción del empleo

En JAKALA estamos buscando incorporar un perfil CX Solutions Senior Consultant. Serás responsable de liderar la definición, implementación y optimización de soluciones de orquestación de experiencias personalizadas en entornos complejos, asegurando la máxima calidad y valor para el negocio. Tus principales responsabilidades serán :

• Diseño y ejecución de experiencias orquestadas : Liderar la configuración, activación y optimización de audiencias y journeys en Adobe Experience Platform y otras herramientas de orquestación, garantizando la entrega de experiencias personalizadas y consistentes en tiempo real a través de múltiples canales.
• Arquitectura y modelado de datos : Definir y mantener modelos de datos avanzados para el perfilado de usuarios, asegurando la integridad, calidad y gobernanza de la información, y facilitando su activación efectiva.
• Integración y automatización de ecosistemas Martech : Diseñar e implementar integraciones entre AEP y otras plataformas (CRM, herramientas de marketing automation, call centers, ...), optimizando la ingesta, procesamiento y activación de datos con un enfoque escalable y automatizado.
• Análisis avanzado y optimización continua : Interpretar métricas clave, analizar el rendimiento de las campañas y experiencias, y proponer mejoras basadas en datos que generen impacto medible en KPIs de negocio.
• Liderazgo técnico y mentoría : Actuar como referente técnico para otros miembros del equipo, compartiendo buenas prácticas, metodologías y experiencia acumulada en proyectos de AEP y orquestación.
• Colaboración estratégica : Trabajar estrechamente con equipos de analítica, cloud, marketing y negocio para alinear la estrategia técnica con los objetivos corporativos y garantizar implementaciones eficientes y exitosas.

Requisitos

• Experiencia profesional : Al menos 2 años de experiencia práctica y contrastada en Adobe Experience Platform, participando en proyectos de implantación y optimización en distintos sectores o clientes.
• Sólidos conocimientos técnicos : Dominio de lenguajes y herramientas clave (Tag Managers, ETLs, SQL, Python, herramientas de personalización, ...) y experiencia en integraciones entre plataformas Martech y entornos cloud.
• Capacidad analítica avanzada : Experiencia en la interpretación de datos, análisis de audiencias y optimización de journeys basados en KPIs.
• Gestión de proyectos y stakeholders : Habilidad para coordinar equipos multidisciplinares, gestionar expectativas y garantizar la entrega de valor en plazos y calidad acordados.
• Orientación a resultados : Enfoque proactivo para detectar oportunidades de mejora y transformar datos en acciones concretas de impacto.
• Idiomas : Inglés fluido (B2 / C1), tanto oral como escrito, para colaborar con equipos internacionales y gestionar documentación técnica.

¿Qué ofrecemos?

• Modelo 100% remoto o híbrido (2 días / semana de presencialidad).
• Seguro médico de salud.
• Wellhub, para cuidar tu salud física y mental.
• Retribución flexible, con ahorros fiscales en restauración, transporte, guardería, etc.
• 28 días de vacaciones al año.
• Tres semanas al año de full remote.
• Path de carrera adaptado a tus inquietudes profesionales.
• Acceso a certificaciones (partners de Google, Salesforce y Adobe).
• Jxpert : programas de capacitación tecnológica en distintas disciplinas de Jakala.
• Jlab : laboratorio de pruebas de soluciones tecnológicas.
• Formación en idiomas.

Sobre Jakala

Somos un ecosistema diseñado para que el talento y las soluciones innovadoras se unan para impulsar el valor para las organizaciones, las personas y la sociedad.

Actualmente, somos la empresa líder en Martech en Europa, con sede en Milán y oficinas en todo el mundo. Nuestro enfoque impulsado por datos, respaldado por una fórmula ganadora de estrategia, innovación, transformación tecnológica, compromiso y activación, es la piedra angular de nuestro trabajo.

Con un equipo de más de 4000 empleados, más de 900 clientes y proyectos en más de 30 países, y una facturación que supera los 500 millones de euros, Jakala es un referente en el panorama digital. Gracias a la contribución de un equipo internacional compuesto por talentos versátiles y altamente cualificados, la empresa ofrece soluciones únicas y personalizadas, anticipando los desafíos de un mercado en constante evolución. Reconocida como Empresa B, Jakala persigue sus objetivos con la firme creencia de que el bienestar de los empleados y un impacto positivo en el medio ambiente son esenciales para garantizar un crecimiento sostenible.