Customs Operations Leader – Growth & Compliance

Expeditors; Castilla-La Mancha; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo competitivo

Prestaciones superiores a la ley

Seguro de vida

Seguro de gastos médicos mayores

Plan de compra de acciones para Emple

Capacitación y Desarrollo de Personal

Job summary

Expeditors busca un/a líder de equipo para coordinar operaciones aduaneras y servicio al cliente, asegurando cumplimiento de regulaciones y políticas corporativas, y el desarrollo de los integrantes del equipo. La persona ideal tendrá licenciatura en comercio exterior, más de 4 años de experiencia, habilidades de liderazgo, y capacidad para entrenar, motivar y evaluar a su equipo, promoviendo ventas y retención.

Se valora inglés competente y manejo de herramientas de oficina.

Qualifications

• Licenciatura en Comercio Exterior o carreras afín.
• Más de 4 años de experiencia en la industria.
• Actitud de Liderazgo demostrada.
• Habilidades de servicio a clientes demostrados y facilidad para las relaciones interpersonales comprobada.
• Excelente actitud.
• Habilidades interpersonales efectivas, incluyendo habilidades comprobadas para escuchar, comprender, comunicar efectivamente clara y concisa para obtener resultados positivos.
• Nivel de inglés aceptable, hablando y escrito 90%.
• Habilidades de negociación probadas.
• Conocimiento de Ley Aduanera y regímenes aduaneros.
• Conocimiento en Reglas Generales de Comercio Exterior y Regulaciones y Restricciones no Arancelarias.
• Conocimiento procedimientos y mecanismos de defensa Aduanal.
• Conocimiento en Tratados Internacionales, aplicación de preferencias arancelarias, y programas de fomento al comercio exterior.
• Conocimiento en tramitología ante dependencias gubernamentales y Secretarías.

Responsibilities

• Coordinar operaciones de servicio al cliente cumpliendo reglamentos y políticas corporativas.
• Promover el trabajo en equipo entre oficinas.
• Evaluar al personal en conjunto con su Supervisor para asegurar cumplimiento de políticas.
• Gestionar llamadas de retención para asegurar satisfacción de clientes.
• Encabezar esfuerzos de ventas y retención y desarrollo de clientes.
• Asegurar cumplimiento de políticas de crédito y regulaciones aduaneras.
• Desarrollar y cumplir programas de retención y desarrollo.
• Mentorizar y desarrollar al equipo para mejorar desempeño y productividad.

Skills

Liderazgo

Servicio al cliente

Comunicación interpersonal

Negociación

Inglés 90%

Flexibilidad de horario

Education

Licenciatura en Comercio Exterior o carreras afín

Tools

Microsoft Office

Excel

Word

PowerPoint

Copilot

Job description

Expeditors busca un/a líder de equipo para coordinar operaciones aduaneras y servicio al cliente, asegurando cumplimiento de regulaciones y políticas corporativas, y el desarrollo de los integrantes del equipo. La persona ideal tendrá licenciatura en comercio exterior, más de 4 años de experiencia, habilidades de liderazgo, y capacidad para entrenar, motivar y evaluar a su equipo, promoviendo ventas y retención.

Se valora inglés competente y manejo de herramientas de oficina.