Customer Value Management Administration (CVM) - M/H/NB

Cegid Group; Sant Cugat del Vallès; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soluciones en la nube en Sant Cugat del Vallès busca un Customer Value Management Administration. El candidato asegurará el soporte administrativo y operativo al equipo comercial, gestionará contratos y colaborará con finanzas y operaciones. Se requieren habilidades en Excel y herramientas como EKON y Gainsight. La posición es clave en el ciclo de ventas, desde la oferta hasta el cobro.

Formación

• Experiencia en gestión administrativa y operativa.
• Conocimientos en herramientas de gestión como EKON y Gainsight.
• Capacidad para elaborar reportes y presentaciones.

Responsabilidades

• Gestionar renovaciones de contratos de Mantenimiento y soporte.
• Controlar la trazabilidad de las operaciones contractuales.
• Participar en la mejora continua de procesos administrativos.

Conocimientos

Gestión de contratos

Atención al cliente

Excel

PowerPoint

Mejora de procesos

Herramientas

EKON

Gainsight

Descripción del empleo

Cegid es líder europeo ensoluciones degestión empresarial en la nubepara los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial. En el cambiante mundo actual, Cegid y sus5.000 empleadoshacen posible ayudando a sus 750.000 clientes a liberar su potencial gracias a soluciones empresariales innovadoras y con propósito.

Make more possible,es nuestra vocación. Refleja quiénes somos, cómo y por qué hacemos las cosas como las hacemos para nuestros clientes. Gracias a ello, podemos afirmar que trabajamos cada día para dar forma a su futuro, al nuestro y al de las industrias de nuestros clientes. Un futuro que llevamos años definindo con nuestros empleados, inventando soluciones que cambian la forma de trabajar de las personas, para un rendimiento sostenible.

¿Tus principales objetivos como Customer Value Management Administration?

Garantizar el soporte administrativo y operativo al equipo comercial, asegurando una gestión eficiente de contratos, pedidos, facturación y atención al cliente. Serás un pilar clave para facilitar el ciclo de ventas, desde la oferta hasta el cobro, colaborando estrechamente con los equipos de ventas, finanzas y operaciones.

Como Customer Value Management Administration deberás:

• Gestionar renovaciones contratos de Mantenimiento y soporte
• Formalizar reducciones o bajas contractuales.
• Preparación Licitaciones Públicas.
• Controlar la trazabilidad de las operaciones contractuales y asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos.
• Gestión de la comunicación con clientes· Preparar documentación de soporte para auditorías internas y externas.
• Participar en la mejora continua de procesos administrativos y en proyectos de digitalización.
• Elaborar reportes y presentaciones de seguimiento del recurrente, utilizando Excel y PowerPoint.
• Utilizar herramientas como EKON, Gainsight y otros sistemas de gestión.