Customer Success Specialist

VEGGA; el Palau d'Anglesola; Híbrido; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de agrotecnología en Cataluña busca un Customer Success Specialist (Onboarding) para liderar la implementación de su plataforma. Las responsabilidades incluyen la gestión completa de nuevos clientes y la formación en el uso de la plataforma. Se requiere formación en agronomía y experiencia en soporte a clientes. El trabajo es híbrido, con al menos 3 días en oficina.

Servicios

Paquete retributivo competitivo

Ambiente joven y dinámico

Posibilidad de evolución profesional

Formación

• Experiencia profesional entre 2 y 5 años, idealmente en soporte a clientes.
• Capacidad para gestionar incidencias de primer nivel.

Responsabilidades

• Liderar la implementación end-to-end de VEGGA en nuevos clientes.
• Identificación de necesidades del cliente y elaboración de plan de implementación.
• Cierre de implantación y handoff.
• Realización de formaciones y creación de guías/FAQs.

Conocimientos

Competencias en satisfacción y atención al cliente

Habilidades de comunicación

Capacidad para trabajar en equipo

Iniciativa y sentido de la responsabilidad

Interés en el sector agrotech

Educación

Formación en agronomía (especialización en riego o fertirrigación)

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

¿Te ilusiona transformar la agricultura a través de soluciones digitales? ¿Te motiva trabajar en un entorno de rápido crecimiento? ¿Impulsas la mejora continua y aportas en equipos colaborativos y técnicos? Si es así, en VEGGA te estamos esperando.

Quienes somos

VEGGA es la plataforma de agricultura de precisión líder en la península ibérica y presente en más de 25 países, enfocada a optimizar el riego y la fertirrigación, ayudando a los agricultores a producir más con menos recursos. Integramos sensórica y modelos predictivos para transformar la agricultura hacia un modelo más eficiente, sostenible y rentable.

Misión del puesto

Como Customer Success Specialist (Onboarding) tu responsabilidad será liderar la implementación end-to-end de VEGGA en nuevos clientes, garantizando un onboarding ágil, sin fricciones y medible, que derive en adopción y uso recurrente.

• Gestión en-to-end de nuevos clientes:
• Identificación de las necesidades del cliente y elaboración de plan de implementación
• Configuración de la cuenta y parametrización de VEGGA: (usuarios, permisos, parcelas, umbrales, alertas, etc.)
• Cierre de implantación y handoff
• Realización de formaciones y creación de guías/FAQs para promover las rutinas de uso de los dashboards, alertas e informes de la plataforma
• Gestión de incidencias de primer nivel
• Uso y mantenimiento de la base de datos del CRM
• Formación teórica y práctica en agronomía, valorándose especialmente especialización en riego o fertirrigación
• Perfil junior (idealmente 2–5 años de experiencia profesional). Se valorará experiencia en soporte a clientes
• Interés en el sector agrotech y en el desarrollo de soluciones digitales aplicadas a la agricultura
• Competencias en satisfacción y atención al cliente
• Excelente capacidad de soporte al cliente y comunicaciónHabilidades de comunicación, empatía y orientación a resultados
• Capacidad para trabajar en equipo y de manera autónoma
• Perfil con iniciativa y sentido de la responsabilidad
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en la oficina un mínimo de 3 días/semana
• Incorporación a una empresa en plena expansión dentro del sector agrotech
• Posibilidad de evolucionar hacia posiciones de mayor responsabilidad
• Ambiente joven, dinámico y colaborativo, con compañeros top
• Paquete retributivo competitivo acorde a la experiencia

Departamento: Comercial – Ventas

Modalidad: Híbrida (oficina 3 días/semana + teletrabajo)

¿Estás interesado/a?

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