Customer Success Manager: Hospitality SaaS & AI

SEPTEO España y Portugal

Barcelona

On-site

EUR 42,000 - 60,000

Full time

12 hours ago

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Benefits offered by this job

Oportunidades de movilidad interna

Itinerario de formación personalizado

Eventos y actividades de desarrollo

Job summary

Septeo busca un profesional de Customer Success para acompañar a clientes hoteleros durante todo su ciclo de vida con Ulyses Cloud, desde la implementación hasta el uso diario, asegurando que obtienen el máximo valor de la solución y construyendo relaciones duraderas basadas en la confianza.

Te unirás a un equipo internacional, con oportunidades de movilidad interna y un itinerario de formación personalizado, además de participar en eventos y iniciativas de RSC, con desplazamientos ocasionales a

Qualifications

Experiencia demostrable en Customer Success, Account Management o roles orientados al cliente.
Conocimiento del sector hospitality y herramientas SaaS.
Capacidad para gestionar múltiples cuentas y proyectos con autonomía y orientación a resultados.
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para generar relaciones de confianza con distintos interlocutores.
Perfil analítico con buen manejo de datos para sustentar decisiones y propuestas.

Responsibilities

Asegurar el éxito del cliente y fomentar la fidelización, anticipando necesidades y mitigando riesgos.
Gestión de relaciones proactivas con clientes y stakeholders clave.
Liderar implementaciones y reuniones de onboarding, validando requisitos y plazos.