Customer Success Intern (Google Workspace) — Madrid, 6+ meses

Devoteam Spain; Madrid; Presencial; EUR 6700 - 10.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Devoteam Spain está buscando un/a intern/a de Customer Success para Nuestra oficina de Madrid. El rol se centra en la atención diaria de clientes y la gestión operativa del ciclo de vida de Google Workspace, con apoyo en la preparación de propuestas de renovación y tareas administrativas.

Se valora interés en tecnología y habilidades de comunicación en inglés (C1/B2 alto). Prácticas mínimas de 6 meses, posibilidad de jornada completa y incorporación a un equipo dinámico en Madrid.

Formación

• Inglés fluido (C1 / B2 alto) para gestionar solicitudes y comunicación internacional.
• Orientación al cliente y vocación de servicio para resolver peticiones diarias.
• Capacidad de organización y detalle para gestionar renovaciones y solicitudes.
• Disponibilidad para prácticas de al menos 6 meses (jornada no especificada).
• Interés por tecnología y ecosistema Cloud, Google Workspace.
• Formación en ADE, Negocios Internacionales o Marketing.
• Formación práctica en Customer Success y gestión de cuentas.
• Conocer gestión operativa y comercialización de soluciones Google Workspace.

Responsabilidades

• Soporte y gestión de Customer Success: resolución de dudas operativas y solicitudes de licencias de Google Workspace.
• Gestión del ciclo de renovaciones: fechas de vencimiento y propuestas de renovación.
• Salud de la cuenta: monitorización de uso y detección de incidencias recurrentes.
• Onboarding y gestiones en CRM: incorporación de nuevos clientes y actualización de datos.
• Coordinación con el equipo para detectar oportunidades y prevenir bajas.

Conocimientos

Inglés fluido

Orientación al cliente

Organización y detalle

Disponibilidad para prácticas

Interés por tecnología

Educación

ADE, Negocios Internacionales o Marketing

Descripción del empleo

Devoteam Spain está buscando un/a intern/a de Customer Success para Nuestra oficina de Madrid. El rol se centra en la atención diaria de clientes y la gestión operativa del ciclo de vida de Google Workspace, con apoyo en la preparación de propuestas de renovación y tareas administrativas.

Se valora interés en tecnología y habilidades de comunicación en inglés (C1/B2 alto). Prácticas mínimas de 6 meses, posibilidad de jornada completa y incorporación a un equipo dinámico en Madrid.