Customer Success & Clinical Partnership

TRAK; Valencia; Híbrido; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una plataforma de fisioterapia digital busca un Customer Success & Clinical Partnership Specialist para liderar implementaciones y construir relaciones con equipos sanitarios. Se requiere un Grado en Fisioterapia, habilidades comunicativas, y nivel intermedio de inglés. Se ofrece un rol estratégico en un entorno colaborativo con flexibilidad laboral y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Formación continua

Oportunidades de desarrollo profesional

Flexibilidad laboral

Paquete competitivo

Formación

• Grado en Fisioterapia (u otra titulación sanitaria afín).
• Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Perfil proactivo y con mentalidad comercial.
• Interés en tecnología aplicada a la salud (healthtech, telemedicina).
• Capacidad organizativa y atención al detalle.
• Inglés intermedio o superior (B2 mínimo).

Responsabilidades

• Liderar las implementaciones de TRAK en nuevos clientes.
• Formar y acompañar a los equipos clínicos en el uso de la plataforma.
• Actuar como referente clínico ante dudas.
• Analizar métricas de uso y feedback de clientes.
• Colaborar con el equipo comercial para expansión.
• Coordinar estudios clínicos manteniendo la comunicación.
• Contribuir al desarrollo de materiales formativos.

Conocimientos

Habilidades comunicativas

Orientación al cliente

Perfil proactivo

Capacidad organizativa

Experiencia en tecnología aplicada a la salud

Educación

Grado en Fisioterapia

Descripción del empleo

Overview

🌟 Customer Success & Clinical Partnership Specialist (Fisioterapeuta)

¿Eres fisioterapeuta y te apasiona la tecnología, la innovación en salud y el trabajo con personas?

¿Tienes alma comercial y disfrutas ayudando a otros profesionales a aprovechar al máximo herramientas digitales?

En TRAK, plataforma de fisioterapia digital que abarca desde la prevención hasta la rehabilitación, buscamos un / a Customer Success & Clinical Partnership Specialist.

Tu misión será garantizar que nuestros clientes obtengan el máximo valor de TRAK, liderando las implementaciones clínicas y construyendo relaciones sólidas con equipos sanitarios y socios de investigación.

Ubicación: Valencia (modelo híbrido o remoto parcial)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Idiomas requeridos: Español e inglés (nivel intermedio o superior)

🎯 Tu misión en este rol

Como Customer Success & Clinical Partnership Specialist, serás el punto de conexión entre nuestros clientes, el equipo clínico y la tecnología de TRAK.

Acompañarás a los nuevos centros y clínicas en la implementación de la plataforma, formarás a los equipos sanitarios en su uso y contribuirás a consolidar relaciones estratégicas con nuestros partners clínicos e investigadores.

Responsibilities

• Liderar las implementaciones de TRAK en nuevos clientes, asegurando una adopción exitosa.
• Formar y acompañar a los equipos clínicos en el uso de la plataforma.
• Actuar como referente clínico ante dudas o necesidades de personal sanitario.
• Analizar métricas de uso y feedback de clientes para mejorar la experiencia.
• Colaborar con el equipo comercial para identificar nuevas oportunidades de expansión.
• Participar en la coordinación de estudios clínicos, manteniendo la comunicación entre investigadores, fisioterapeutas y dirección.
• Contribuir al desarrollo de materiales formativos y clínicos (guías, webinars, talleres).

Requisitos indispensables

• Grado en Fisioterapia (u otra titulación sanitaria afín).
• Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Perfil proactivo y con mentalidad comercial, capaz de generar confianza y relaciones duraderas.
• Experiencia o interés en tecnología aplicada a la salud (healthtech, telemedicina, rehabilitación digital, etc.).
• Capacidad organizativa y atención al detalle.
• Inglés intermedio o superior (B2 mínimo).

Ofrecemos

• Oportunidad de formar parte de una empresa líder en salud digital.
• Rol estratégico en el crecimiento y satisfacción de nuestros clientes.
• Entorno colaborativo e internacional, con un equipo multidisciplinario.
• Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
• Flexibilidad laboral y paquete competitivo.

💡 ¿Interesado / a?

Envíanos tu CV y cuéntanos por qué quieres unirte a TRAK.

¡Ayúdanos a llevar la fisioterapia digital al siguiente nivel!