Customer Service y Gestión Anuncios - Italiano e Inglés - Estudiantes

Beahost; España; A distancia; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de turismo en línea busca un interno para atención al cliente y gestión de reservas en plataformas de alquiler vacacional. Se requiere dominio del italiano y niveles B2-C1 de inglés y español. Ofrecemos una práctica remunerada con posibilidades de contratación al finalizar y un ambiente propicio para compartir ideas y estrategias.

Servicios

Práctica remunerada según experiencia

Curso gratuito

Formación

• Residencia en España y disponer del NIE.
• Disponer de ordenador en excelentes condiciones y de internet rápido.

Responsabilidades

• Responder a las solicitudes de información por parte de los huéspedes por correo electrónico.
• Gestionar plataformas de alquiler vacacional.
• Añadir y gestionar las reservas en nuestro sistema informático.

Conocimientos

Italiano: Nivel Nativo

Inglés: Nivel B2-C1

Español: Nivel B2-C1

Conocimiento de Excel

Organización y atención a detalles

Herramientas

Google Sheets

Descripción del empleo

Overview

Beahost Rentals es un Tour Operador Online moderno y creativo. Nos ocupamos de la gestión de alquileres turísticos y vacacionales y nuestros clientes principales son agencias inmobiliarias y turísticas. Trabajamos exclusivamente online porque creemos que el futuro del mercado será construido por agencias que consigan utilizar las nuevas tecnologías para ofrecer las mejores soluciones para los clientes.

Responsabilidades

• CUSTOMER SERVICE: Responder a las solicitudes de información por parte de los huéspedes a través de correo electrónico y mantener en orden la bandeja de entrada
• Comunicación con los gerentes de las agencias y con los propietarios individuales con los que trabajamos
• Gestión de plataformas de alquiler vacacional (añadir anuncios y mejorar la calidad de los que ya existen, implementar las tarifas y utilizar instrumentos para editar y subir fotos). Aprender a entender el mercado del alquiler vacacional, a través del conocimiento de las principales OTAs (Airbnb, Booking.com, Expedia, Vrbo, etc.)
• Añadir y gestionar las reservas en nuestro sistema informático

Práctica

Práctica remunerada según experiencia. Tenemos convenio con escuela de negocio y ofrecemos un curso gratuito.

Se ofrece y condiciones

Ofrecemos amplia oportunidad de aportar ideas y experimentar nuevas estrategias ya que somos una empresa joven. Somos una agencia en expansión, posibilidad de contratación al terminar la práctica.

Requisitos y perfil

• Residencia en España y disponer del NIE
• ITALIANO: NIVEL NATIVO
• Inglés: nivel B2-C1
• Español: nivel B2-C1
• Conocimiento de Excel, Google Sheet y familiaridad con la tecnología informática básica
• Ser una persona organizada y atenta a los detalles, además de querer y saber trabajar en equipo
• Flexibilidad horaria: 40 horas semanales distribuidas por turnos rotativos diurnos (generalmente en horario de 09:00 a 20:00) que incluyen el Sábado y el Domingo
• Disponer de ordenador en excelentes condiciones y de internet rápido (se hará un test de velocidad)

Valorables

• Experiencia previa en el Customer Service
• Conocimiento de Google Workspace
• Conocimiento de plataformas de alquiler turístico y CRM (PMS y Channel Manager) o software de reservas para hoteles
• Experiencia previa en agencias de viajes, alquileres turísticos y hoteles
• Otros idiomas

Contrato y jornada

Contrato de trabajo: Convenio de Prácticas

Jornada de trabajo: Horario de Mañanas y tardes