Customer Service Technician - (Gestión de facturación)

Marlex Human Capital; Pozuelo de Alarcón; Híbrido; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en fabricación de equipamiento médico en Pozuelo busca un Customer Service Technician. El rol incluye gestionar pedidos, incidencias y ofrecer soporte a clientes, con requisitos de formación en atención al cliente y 2-3 años de experiencia. Se ofrece contrato temporal con posibilidad de teletrabajo dos días a la semana.

Servicios

Posibilidad de teletrabajo dos días a la semana

Flexibilidad horaria

Formación

• 2-3 años de experiencia en gestión de atención al cliente.
• Conocimientos de inglés (nivel B1) y MS Office.
• Experiencia en facturación a aseguradoras deseable.

Responsabilidades

• Gestión de pedidos y incidencias, atención a clientes.
• Soporte en la comprobación del correcto envío de facturación electrónica.
• Mantenimiento de fichas de clientes y seguimiento de incidencias.

Conocimientos

Atención al cliente

Inglés

MS Office

Educación

Formación profesional en atención al cliente

Herramientas

Navision

SAP

Descripción del empleo

Fecha Publicación:

Pozuelo de Alarcón

Número de Vacantes:

Horario:

· Horario: Lunes a viernes de 8.30h a 17.15h con flexibilidad horaria

Marlex Human Capital necesita incorporar para una empresa líder en el sector de fabricación de equipamiento médico ubicada en Pozuelo a un Customer Service Technician (Gestión de facturación)

Funciones:

· Gestión de todos los pedidos recibidos, gestión de las incidencias, de los mensajes con los clientes y de la comprobación del correcto envío de la facturación electrónica.
· Soporte de los Customer Service Technician.
· Información al coordinador del estado de las incidencias y la facturación de cada cliente.
· Mantenimiento de las fichas de clientes.
· Cumplimiento de las instrucciones de trabajo que se realicen en el Dpto. de Atención al Cliente.

Requisitos:

· Preferentemente formación profesional en el ámbito de atención al cliente.
· Valorable 2-3 años de experiencia laboral en el ámbito de la gestión de atención al cliente.
· Preferiblemente, conocimientos de inglés. (nivel B1)
· Deseable experiencia con aplicaciones MS Office.
· Preferiblemente, conocimientos prácticos en Navision y SAP
· Deseable, experiencia en facturación a aseguradoras.
· Deseable, conocimiento EDI y facturación electrónica.
· Valorable Carnet de conducir y vehículo propio.

Se ofrece:

· Contrato: Temporal: mínimo 6 meses.
· Horario: Lunes a viernes de 8.30h a 17.15h con flexibilidad horaria
· Posibilidad de teletrabajo dos días a la semana.