Customer Service Specialist

Good News; Barcelona; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora de café en Barcelona busca un/a Customer Service para unirse a su equipo B2B. El rol incluye gestionar pedidos y garantizar una comunicación eficaz con clientes y proveedores. Se requieren habilidades administrativas y un nivel de inglés medio-alto. Se ofrece contrato indefinido a jornada completa y un entorno laboral inclusivo.

Servicios

Contrato indefinido

Horario flexible

Oportunidades de desarrollo

Café gratuito

Formación

• Experiencia previa en customer service o gestión de pedidos.
• Capacidad de coordinación y enfoque práctico.
• Valorable experiencia en entornos B2B.

Responsabilidades

• Gestión administrativa de los pedidos del equipo B2B.
• Comunicación con clientes y proveedores para resolver incidencias.
• Apoyo en la revisión y validación de facturas.

Conocimientos

Experiencia previa en roles administrativos

Comunicación clara

Dominio de Excel a nivel medio/alto

Nivel de inglés medio-alto

Descripción del empleo

GoodNews nació en Barcelona en 2020 (Covid-19), con el propósito de devolver el buen rollo a todos los barrios. Desde entonces, hemos conseguido llevar nuestras Good Vibes a 30 spots, más de 2.000 hogares y más de 100 oficinas de Barcelona, Madrid, Ámsterdam y París.

Nuestra misión es liderar la revolución del café y las bebidas funcionales en Europa, inspirando un estilo de vida optimista, saludable y sostenible. Estamos en constante crecimiento y buscamos personas auténticas y positivas que compartan nuestros valores y objetivos. Pero, sobre todo, y lo más importante, buscamos a gente auténtica y con muy buen rollo.

En este momento, estamos en busca de un/a Customer Servicepara unirse a nuestro equipo de B2B. Si cumples con los requisitos y te gustaría revolucionar el mundo del café desde una perspectiva sostenible y con impacto positivo, ¡nos encantaría conocerte! :)

RESPONSABILIDADES:

• Gestión administrativa de los pedidos de productos solicitados al equipo B2B, garantizando una comunicación eficaz tanto con los equipos internos como con los clientes para asegurar el correcto desarrollo del proceso.
• Comunicación con clientes y proveedores para la resolución de incidencias relacionadas con el uso de maquinaria.
• Apoyo en la revisión y validación de facturas.
• Asistir ocasionalmente a instalaciones o revisiones técnicas si se requiere apoyo logístico o supervisión.

REQUISITOS:

• Experiencia previa en roles administrativos, logística, customer service o gestión de pedidos.
• Valorable experiencia en entornos B2B o coordinación con clientes/proveedores.
• Capacidad de coordinación y comunicación clara.
• Dominio de Excel a nivel medio/alto (filtros, tablas dinámicas, fórmulas básicas).
• Perfil resolutivo, autónomo y con enfoque práctico.
• Nivel de inglés medio-alto (B2 o C1).

¿QUÉ OFRECEMOS?:

• Contrato indefinido a jornada completa.
• Horario de lunes a jueves de 9h a 18:30h y los viernes hasta el medio día
• Oportunidad de formar parte de una empresa en plena expansión y desarrollo, con oportunidades infinitas de aprender.
• Y por supuesto, Good Coffee a todas horas. 😊

¿Te apetece? ¿Cumples los requisitos? ¡Queremos conocerte!

GoodNews promueve un entorno laboral inclusivo, basado en la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Todos los procesos de selección se desarrollan sin discriminación por razón de género, edad, origen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o cualquier otra condición personal o social.