Customer Service & Soporte Comercial - Sector Jardinería y Viveros

Montaner; Barcelona; On-site; EUR 20,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato estable

Salario fijo + variable

Job summary

Viterbit en Cabrera de Mar (Barcelona) busca incorporar un/a Customer Service & Soporte Comercial para gestionar la atención al cliente y el seguimiento de pedidos desde recepción hasta entrega. La persona seleccionada atenderá a clientes presencial, telefónicamente y por correo, elaborará ofertas y gestionará incidencias.

Se valora orientación al cliente y buenas habilidades de comunicación. Contrato estable, horario de lunes a viernes, 8:00-13:00 y 15:00-18:00, con jornada intensiva en

Qualifications

• Organizada y resolutiva.
• Orientación al cliente.
• Buenas habilidades de comunicación.
• Interés por jardinería y espacios verdes.
• Capaz de gestionar varias tareas de forma simultánea.

Responsibilities

• Atención y asesoramiento a clientes presencial, telefónica y por correo.
• Recepción y gestión de pedidos.
• Elaboración y seguimiento de ofertas comerciales.
• Tramitación de pedidos con el equipo de preparación.
• Seguimiento de los pedidos hasta su entrega.
• Gestión y resolución de incidencias y reclamaciones.
• Participación en ferias y eventos del sector.
• Visitas a viveros y clientes para atender necesidades comerciales.

Skills

Customer service

Order management

Sales support

Communication skills

Multitasking

Job description

¿Tienes experiencia en atención al cliente, gestión de pedidos y soporte comercial? Esta puede ser tu oportunidad para formar parte de una empresa líder del sector de la jardinería.

Buscamos incorporar un/a Customer Service & Soporte Comercial para formar parte de una empresa consolidada del sector, especializada en la comercialización de productos para jardinería, paisajismo y espacios verdes.

La persona seleccionada será responsable de gestionar la atención al cliente y realizar el seguimiento de los pedidos desde su recepción hasta la entrega final.

Funciones principales

• Atención y asesoramiento a clientes de forma presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Recepción y gestión de pedidos.
• Elaboración y seguimiento de ofertas comerciales.
• Tramitación de pedidos con el equipo de preparación.
• Seguimiento de los pedidos hasta su entrega.
• Gestión y resolución de incidencias y reclamaciones.
• Reclamación y seguimiento de impagos.
• Participación en ferias y eventos del sector.
• Visitas puntuales a viveros y clientes para atender necesidades comerciales y reservar pedidos.

Buscamos una persona

• Organizada y resolutiva.
• Con orientación al cliente.
• Con buenas habilidades de comunicación.
• Con interés por el sector de la jardinería y los espacios verdes.
• Capaz de gestionar varias tareas de forma simultánea.

Se ofrece

• Contrato estable.
• Horario de lunes a viernes de 8:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00 h.
• Jornada intensiva durante los meses de julio y agosto (8:00 a 14:00 h).
• Flexibilidad horaria entre marzo y junio.
• Salario fijo de 22.000 € brutos anuales + variable por objetivos y ventas.
• Incorporación a una empresa referente en su sector.

Ubicación: Cabrera de Mar (Barcelona).