Customer Service Representative -Sector Industrial

Marlex; Santa Perpètua de Mogoda; On-site; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Job summary

Marlex Professionals col·labora amb una empresa del sector industrial que busca incorporar un/a Customer Service Representative a Santa Perpètua de Mogoda. Gestionaràs projectes tècnics i comercials relacionats amb maquinària instal·lada i brindaràs un servei especialitzat als clients.

Et situaràs com interlocutor/a principal, coordinant projectes, elaborant ofertes i liderant reunions amb clients. Es valorarà experiència en entorns industrials i bon nivell d’anglès, amb una jornada flexible i

Qualifications

• Formació universitària en Enginyeria Mecànica, Industrial o similar.
• Experiència mínima de 3 anys en posicions similars, preferiblement en entorns industrials.
• Bon nivell d’anglès i domini del paquet Microsoft Office.
• Capacitat d’anàlisi tècnica i gestió d’ofertes econòmiques.
• Orientació al client, habilitats comunicatives i capacitat de negociació.
• Persona proactiva, organitzada, resolutiva i amb autonomia.

Responsibilities

• Gestionar consultes, incidències i necessitats dels clients.
• Coordinar projectes de modificació, millora i actualització de maquinària, valorant la viabilitat tècnica i econòmica.
• Elaborar i fer el seguiment d’ofertes tècniques i econòmiques.
• Liderar reunions amb clients i oferir assessorament tècnic i comercial.
• Identificar oportunitats de negoci mitjançant la promoció de productes i serveis.
• Coordinar-se amb els diferents departaments interns per garantir el bon desenvolupament dels projectes.
• Gestionar les peticions de recanvis i serveis associats.
• Fer el seguiment de la satisfacció del client i proposar millores en els processos de treball.

Skills

Anglès (bon nivell)

Habilitats comunicatives

Negociació

Gestió de projectes

Education

Enginyeria Mecànica/Industrial o similar

Tools

Microsoft Office

Job description

Des de Marlex Professionals col·laborem amb una empresa del sector industrial ubicada a Santa Perpètua de Mogoda, que busca incorporar un/a Customer Service Representative per gestionar projectes tècnics i comercials relacionats amb la maquinària instal·lada i oferir un servei specialitzat als clients.

Quina serà la teva missió a l’empresa?

Seràs l’interlocutor/a principal dels clients, gestionant les seves necessitats tècniques i comercials, coordinant projectes de millora i modificació de maquinària i identificant noves oportunitats de negoci.

Quines seran les teves funcions principals?

• Gestionar les consultes, incidències i necessitats dels clients.
• Coordinar projectes de modificació, millora i actualització de maquinària, valorant-ne la viabilitat tècnica i econòmica.
• Elaborar i fer el seguiment d’ofertes tècniques i econòmiques.
• Liderar reunions amb clients i oferir assessorament tècnic i comercial.
• Identificar oportunitats de negoci mitjançant la promoció de productes i serveis.
• Coordinar-se amb els diferents departaments interns per garantir el bon desenvolupament dels projectes.
• Gestionar les peticions de recanvis i serveis associats.
• Fer el seguiment de la satisfacció del client i proposar millores en els processos de treball.
• Contractació directa i indefinida.
• Incorporació immediata.
• Salari brut anual d’entre 30.000 € i 35.000 €, segons experiència i vàlua.
• Horari partit flexible de dilluns a dijous i divendres intensiu.
• Autonomia i responsabilitat en la gestió de projectes tècnics i comercials.
• Ubicació a Santa Perpètua de Mogoda.
• Formació universitària en Enginyeria Mecànica, Industrial o similar.
• Experiència mínima de 3 anys en una posició similar, preferiblement en entorns industrials.
• Bon nivell d’anglès i domini del paquet Microsoft Office.
• Capacitat d’anàlisi tècnica i gestió d’ofertes econòmiques.
• Orientació al client, habilitats comunicatives i capacitat de negociació.
• Persona proactiva, organitzada, resolutiva i amb autonomia.

Altres aspectes a tenir en compte:

• No es requereix disponibilitat per viatjar.
• Horari flexible: de dilluns a dijous, entrada entre les 7.00 h i les 7.45 h i sortida entre les 16.30 h i les 17.15 h. Divendres, sortida entre les 13.00 h i les 13.45 h.

Si busques un projecte estable en una empresa industrial on combinar coneixements tècnics, gestió de projectes i relació amb clients, aquesta pot ser la teva oportunitat professional.