CUSTOMER SERVICE (EUROPA CENTRAL) COMPONENTS INDUSTRIALS (H/D)

Axxon; Molins de Rei; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Axxon, distribuïdora i comercialitzadora de primers marques de components industrials, reforça el seu departament comercial per gestionar clients nacionals i internacionals i assegurar la millor atenció al client.

La vacant implica coordenar joins entre producció, logística i qualitat, preparar ofertes i gestionar documentació d’exportació, amb oportunitats de desenvolupament professional en l’àmbit internacional.

Qualifications

• Experiència mínim 2 anys en servei al client, atenció tècnica o producte amb orientació a client internacional.
• Trajectòria en empreses fabricant/o distribuïdores de subministraments i components industrials.
• Es valorarà experiència en automatització industrial, enginyeries o consultories de solucions industrials.

Responsibilities

• Gestionar consultes i comandes de la cartera de clients assignada, assegurant una comunicació fluïda i proactiva.
• Coordinar les necessitats dels clients amb producció, logística i qualitat, per garantir terminis i requisits.
• Preparar ofertes comercials i donar suport en el seguiment de pressupostos.
• Realitzar tasques administratives vinculades a l’exportació, com la gestió de documentació i informes comercials.
• Detectar oportunitats de millora en l’experiència dels clients i proposar accions de fidelització.
• Col·laborar amb l’equip comercial per identificar noves oportunitats i desenvolupar relacions amb clients clau.
• Realitzar prospeccions i anàlisis de mercats per valorar possibilitats de negoci.

Skills

Orientació a resultats

Iniciativa

Comunicació i Treball en equip

Education

Cicle Formatiu - tècnic industrial

Enginyeria Industrial/Mecànica/Electrònica/Elèctrica

Job description

Empresa distribuïdora i comercialitzadora de primeres marques de components industrials, necessita incorporar per reforçar el seu departament comercial (nacional i internacional).

CUSTOMER SERVICE (EUROPA CENTRAL) COMPONENTS INDUSTRIALS (H/D)

En dependència directa à la responsable de departament, la persona seleccionada donarà suport a la gestió comercial, garantint la millor atenció al client i actuant com a facilitador/a per ampliar el negoci.

Funcions:

• Gestionar consultes i comandes de la cartera de clients assignada, assegurant una comunicació fluïda i proactiva.
• Coordinar les necessitats dels clients amb els equips interns, incloent producció, logística i qualitat, per garantir el compliment dels terminis i requisits establerts.
• Preparar ofertes comercials i donar suport en el seguiment de pressupostos.
• Realitzar tasques administratives vinculades a l’exportació, com la gestió de documentació i l’elaboració d’informes comercials.
• Detectar oportunitats de millora en l’experiència dels clients i proposar accions que contribueixin a la seva fidelització.
• Col·laborar amb l’equip comercial en la identificació de noves oportunitats de negoci i en el desenvolupament de relacions estratègiques amb clients clau.
• Realitzar prospeccions i anàlisis dels mercats amb l'objectiu analitzar les possibilitats de negoci.

S’ofereix:

• Incorporació en empresa industrial en ple procés d’expansió tant a nivell nacional com internacional.
• Possibilitat de pla de carrera amb l’objectiu de consolidar-se en una posició de responsabilitat comercial a nivell internacional.
• Comercialitzar un producte tècnic de gran valor afegit vinculat a projectes industrials d’envergadura.
• Participar en un moment clau per l’empresa en què està en ple procés d’expansió a nivell europeu.
• Centre de treball: Molins de Rei.
• Horari dins la franja de les 8:15 a les 17:00 (amb 2 descansos).
• Retribució formada per un salari fix de 24000 a 32000 ¤BA + Variable de 4000 ¤BA.

Experiència:

• Mínim 2 anys d’experiència com a customer service, servei atenció tècnica (SAT), especialista de producte o càrrecs similars amb una orientació a client internacional.
• Trajectòria professional en empreses fabricants d’equipaments i maquinària, o distribuïdors de subministrament i components industrials.
• Es tindrà en consideració experiència en empreses d’automatització industrial, enginyeries o consultores especialitzades en oferir solucions industrials.

Formació:

• Cicle Formatiu (Especialitats tècniques industrials).
• Valorable estudis en Enginyeria en Industrial, Mecànica, Electrònica o Elèctrica.

Habilitats:

• Es tindran en consideració els següents idiomes: Anglès, Francès, Alemany o Portuguès.
• Disponibilitat per realitzar desplaçaments puntuals a nivell internacional (Europa principalment).
• Competències: Orientació a resultats, Iniciativa, Comunicació i Treball en equip.