Customer service representative (csr)

Grupo Trescal; Zamudio; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Grupo TRESCAL, líder mundial en servicios de metrología, busca cubrir una posición temporal de larga duración como Customer Service Representative en Zamudio. Las funciones incluyen atención al cliente, toma de pedidos y registro en el sistema, con coordinación interna y externa para dar respuestas efectivas.

Se requiere CFGS en Administración y Finanzas y al menos 2 años de experiencia en atención al cliente y facturación, con disponibilidad para jornada completa y incorporación inmediata.

Qualifications

• Formación CFGS en Administración y Finanzas.
• Experiencia de 2 años en atención al cliente, toma de pedidos y facturación.
• Disponibilidad inmediata y para jornada completa.
• Residencia cercana a Zamudio o posibilidad de desplazamiento.
• Conocimientos de Pack Office y correo electrónico.

Responsabilités

• Atención a clientes y consultas.
• Toma y registro de pedidos en el sistema.
• Coordinación externa con clientes y comunicación con el equipo técnico.
• Gestión de pedidos, incidencias y reclamaciones.
• Facturación de pedidos asignados.

Connaissances

Atención al cliente

Comunicación

Organización

Formation

CFGS en Administración y Finanzas

Outils

Pack Office

Correo electrónico

Description du poste

Grupo TRESCAL como líder mundial en servicios de metrología, nuestra misión es servir al rendimiento industrial de nuestros clientes. TRESCAL es la potencia de uan red de expertos técnicos y la respuesta de los laboratorios locales.

Abrimos proceso de selección, para la cobertura de una posición temporal de larga duración de personal Customer Service Representative para una de nuestras empresas del grupo ubicada en Zamudio,

¿ Qué funciones realizarías?.

• Atención a los clientes y sus consultas.
• Toma de pedidos a los clientes y grabación de los mismos en nuestro sistema de gestión.
• Coordinación externa con los clientes de los pedidos realizados y comunicación interna con nuestro personal técnico/a, para dar respuesta a nuestros clientes.
• Seguimiento de los pedidos realizados e incidencias que puedan surgir. Dar respuesta y solución a las mismas.
• Gestión de reclamaciones.
• Facturación de los pedidos asignados por cliente.

Requisitos mínimos:

¿ Qué perfil nos gustaría que tuvieras?.

• Formación de CFGS en Administración y Finanzas.
• Experiencia laboral de 2 aproximadamente, en atención al cliente, toma de pedidos, volcado de pedidos al sistema, actualización de datos y facturación de los pedidos generados, en sectores técnicos ( no descartables otros sectores). Valorables candidaturas que hayan realizado prácticas en alguna empresa.
• Disponibilidad de incorporación inmediata.
• Residencia cercana al puesto de trabajo o disponibilidad para desplazarse hasta la localidad de Zamudio.
• Imprescindible conocimientos a nivel usuario del Pack Office y correo electrónico.
• Disponibilidad para trabajar a jornada completa de forma temporal por suplencia de larga duración. Valorable posterior incorporación en plantilla.
• Capacidad de comunicación y para el trato con clientes externos e internos.
• Candidaturas con aptitudes personales para el trabajo en equipo, con pro actividad y capacidad de organización.

¿Qué te podemos ofrecer?.

• Posición inicialmente temporal (suplencia de larga duración) con posibilidad de continuidad posterior en el Grupo.
• Flexibilidad horaria de entrada las 7 y las 8 de L a V. Viernes horario hasta las 13:30.De L a J hasta las 15:00h o 16:00
• Formación inicial a cargo de la empresa.