Customer Service Maritimo

CEVA Logistics; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa de logística global está buscando un Operativo/a Marítimo en Valencia. Este rol es crucial para la gestión de la logística marítima, manejando la documentación y coordinando el servicio al cliente. Se requiere experiencia en tráfico marítimo, habilidades en MS Office y fluidez en inglés, con al menos 3 años en roles similares. Se ofrece un contrato temporal por sustitución de larga duración.

Servicios

Estándares Ceva

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia realizando funciones similares.
• Se valorará experiencia previa en empresa transitaria.
• Adaptabilidad a cambios en un entorno dinámico.

Responsabilidades

• Gestión integral de envíos marítimos: export / import.
• Recepción y emisión de documentación pertinente.
• Resolución de incidencias como roturas y retrasos.
• Provisión y verificación de facturas a proveedores.

Conocimientos

Conocimientos de tráfico marítimo

Habilidades de comunicación

Excelentes habilidades de MS Office

Cargowise

Fluidez en inglés

Francés (valorado)

Educación

Ciclo Formativo Grado Superior - Técnico Superior en Comercio Internacional

Descripción del empleo

Operativo / a Marítimo

/ Maritime Operations Professional

CEVA Freight España S.L. está buscando un profesional dedicado para unirse a nuestro equipo de Air & Ocean basado en

Valencia.

Este rol ofrece una oportunidad única para desempeñar un papel crucial en la garantía de la gestión fluida y eficiente de la logística marítima en la región.

Resumen del Rol

Como Operativo / a Marítimo, serás responsable de la gestión integral de envíos marítimos: export / import y del apoyo y gestión de las operaciones diarias dentro de la división de logística marítima. Coordinarás la manipulación de la carga, gestionarás la documentación pertinente y asegurarás la coordinación y servicio al cliente.

Esta posición es vital para el seguimiento de mercancía, la resolución de incidencias y el mantenimiento de la excelencia operativa en un entorno de ritmo rápido.

Responsabilidades Clave

• Gestión integral de envíos marítimos : export / import
• Abrir expediente. Recepción y emisión de documentación pertinente siguiendo los procedimientos establecidos.
• Gestión y control de documentación: BL y DUA
• Gestión de proveedores, incluyendo el transportista, la naviera, el agente de aduana y el almacén logístico si es necesario.
• Coordinación de cargas y coordinación de inspecciones en su caso.
• Resolución de incidencias como roturas, retrasos, etc.
• Provisión en el sistema interno, verificación de facturas a proveedores y facturación a cliente en base a la oferta presentada.
• Servicio de seguimiento de mercancía y confirmación con el agente de la naviera que la mercancía ha llegado.
• Flujo de información actualizada a clientes, cierre de expediente y atención al cliente.

Perfil del Candidato

Buscamos personas con un sólido bagaje o interés en la logística y operaciones marítimas. Se valorará especialmente la experiencia previa en empresa transitaria y el conocimiento del tráfico marítimo.

El candidato ideal debe demostrar adaptabilidad a cambios y habilidades efectivas de comunicación en un entorno dinámico.

Cualificaciones y Habilidades

Formación / Titulación : Ciclo Formativo Grado Superior - Técnico Superior en Comercio Internacional.

Años de experiencia : Mínimo 3 años de experiencia realizando funciones similares.

Conocimientos necesarios : Debe tener conocimientos de tráfico marítimo y experiencia en empresa transitaria.

Conocimientos valorables : Gestión operativa de los tráficos marítimos.

Habilidades Técnicas (Hard Skills) : Excellent MS Office skills / Cargowise.

Idiomas : Fluency in English; valorable francés.

Entorno de Trabajo y Detalles del Contrato

Ubicación : Valencia.

Tipo de contrato : Temporal (duración IT - Sustitución de larga duración).

Beneficios

Estándares Ceva.

¿Por qué unirse a CEVA Freight España S.L.?

Unirse a nuestro equipo significa formar parte de un líder global en logística comprometido con la excelencia operativa. Fomentamos una cultura diversa e inclusiva donde cada miembro del equipo es valorado y se le anima a crecer profesionalmente. Tendrás la oportunidad de contribuir a proyectos de alto impacto y desarrollar tu carrera en una organización que apoya el aprendizaje y desarrollo continuo.

Si te apasiona la logística y estás listo para asumir un papel clave dentro de nuestro equipo de Air & Ocean, te animamos a presentar tu solicitud.

Acompáñanos en la aventura de CMA CGM