Customer Service - FMCG - Viladecans (Híbrido)

IMAN TEMPORING; Viladecans; Presencial; EUR 37.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en helados premium en Viladecans está buscando un Customer Service para garantizar la excelencia operativa en la gestión de clientes. Las responsabilidades incluyen la gestión de pedidos y la coordinación entre equipos comerciales y la cadena de suministro. Se requiere manejo de SAP y Excel avanzado, así como inglés intermedio. Se ofrece un salario bruto anual de 36,058€, contrato temporal de 6-9 meses, y teletrabajo algunos días a la semana.

Servicios

Salario bruto anual: 36,058€

Contrato temporal 6 – 9 meses + posibilidad de incorporación permanente

Horario L-V jornada completa

Teletrabajo 3 días remotos + 2 días presenciales

Formación

• Sin experiencia requerida.
• Experiencia en gestión de clientes B2B en retail o gran consumo.
• Capacidad para trabajar con equipos comerciales.

Responsabilidades

• Gestionar pedidos y seguimiento logístico para clientes retail y canales especializados.
• Actuar como punto de enlace entre equipos comerciales y la cadena de suministro.
• Transmitir necesidades de trade marketing y ventas a operaciones.
• Coordinar con equipos internos y gestionar la relación con clientes B2B.

Conocimientos

Gestión de clientes B2B

Manejo de SAP

Excel avanzado

Inglés intermedio

Habilidades de comunicación

Gestión de conflictos

Descripción del empleo

Overview

¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos. Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, te invitamos a formar parte de una multinacional líder en helados premium ubicada en Viladecans. Tu misión como Customer Service será garantizar la excelencia operativa en la gestión de clientes y la coordinación de la cadena de suministro.

Responsibilities

• Gestión operativa de clientes: gestionar pedidos y seguimiento logístico para clientes retail y canales especializados.
• Punto de enlace entre los equipos comerciales de Magnum y la cadena de suministro.
• Coordinación comercial-logística: transmitir necesidades de trade marketing y ventas a operaciones y reportar incidencias que afecten al servicio al cliente.
• Comunicación multinivel: coordinar con equipos internos (logística, producción, ventas) y gestionar relación con clientes B2B de diferentes canales.

Qualifications

• Años de experiencia: Sin experiencia requerida.
• Experiencia en gestión de clientes B2B en retail o gran consumo.
• Manejo de SAP y Excel avanzado (imprescindible).
• Inglés intermedio (comunicación con equipos globales).
• Capacidad para trabajar con equipos comerciales.
• Habilidades de comunicación y gestión de conflictos.

Benefits

• Salario bruto anual: 36,058€.
• Contrato temporal 6 – 9 meses + posibilidad de incorporación permanente.
• Horario L‑V jornada completa.
• Teletrabajo 3 días remotos + 2 días presenciales en Viladecans.

Why Join

Líder mundial en helados premium con presencia internacional. Cultura innovadora y oportunidades de desarrollo profesional.

Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Este proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.