Customer Service exportación marítimo

Charter Link Logistics Spain; Alfafar; Presencial; EUR 26.000 - 34.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Charter Link Logistics Spain busca incorporar un/a Customer Service para el Departamento de Exportación, con experiencia en consolidación o transitarios y pasión por el comercio internacional. Serás el enlace directo con nuestros clientes de exportación y gestionarás embarques, documentación y seguimiento operativo para un servicio ágil y fiable.

Se valora formación en Comercio Internacional y al menos 3 años de experiencia en exportación. Se exige inglés fluido y conocimientos de ERP/ofimática.

Formación

• Mínimo 3 años en departamento de exportación.
• Experiencia en consolidación o transitarios.
• Inglés fluido (escrito y hablado).

Responsabilidades

• Atención y seguimiento de clientes de exportación.
• Coordinación de bookings y embarques con área operativa.
• Revisión y gestión de documentación (HBL, MBL, invoices, packing list...).
• Comunicación con agentes internacionales y clientes para actualización de embarques.
• Envío de pre-alertas y resolución de incidencias.

Conocimientos

Exportación

Atención al cliente

Negociación

Educación

Formación en Comercio Internacional

Herramientas

ERP

Ofimática

Descripción del empleo

¡Estamos contratando! – Customer Service (Departamento de Exportación)

Ubicación: Alfafar (Valencia)

Inicio: Inmediato

Contrato: Indefinido (con periodo de prueba)

Salario: En función de valía

En Charter Link Logistics Group somos una empresa global líder en logística internacional y consolidación marítima (LCL), con presencia en los principales puertos del mundo.

Nuestra filial en España sigue creciendo y queremos sumar al equipo un/a Customer Service para el Departamento de Exportación, con experiencia en consolidación o transitarios y pasión por el comercio internacional.

Tu misión

Serás el enlace directo con nuestros clientes de exportación, gestionando embarques, documentación y seguimiento operativo para garantizar un servicio ágil, preciso y orientado a resultados.

Responsabilidades principales

• Atención y seguimiento de clientes.
• Coordinación de bookings y embarques con el área operativa.
• Revisión y gestión de documentación (HBL, MBL, invoices, packing list, etc.).
• Comunicación con agentes internacionales y clientes para actualización de embarques.
• Envío de pre-alertas, control de zarpes y resolución de incidencias.
• Coordinación con operaciones, tráfico marítimo y facturación.

Formación

FP Superior o Máster en Comercio Internacional, o carrera universitaria afín.

Experiencia

Mínimo 3 años en departamento de exportación, preferiblemente en empresa consolidadora o transitaria (no se valorará experiencia en naviera o empresa directa).

Idiomas

Inglés fluido (escrito y hablado).

Informática

Conocimientos funcionales de herramientas ofimáticas y sistemas ERP/logísticos.

Conocimientos técnicos

Incoterms, documentación internacional y regulaciones aduaneras.

Competencias clave

• Orientación a resultados y atención al detalle.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
• Capacidad de resolución de problemas.
• Trabajo en equipo y proactividad.

Incorporación inmediata a una empresa consolidada y en crecimiento.

Entorno internacional y dinámico.

Contrato indefinido con oportunidades de desarrollo.

Horario estable de lunes a viernes (9:00 – 17:30).

Salario competitivo según valía y experiencia.

¿Te apasiona la logística internacional y la atención al cliente?