CUSTOMER SERVICE EXPERT (m/w/d) gesucht!

La Opinión de Murcia; Cáceres; Híbrido; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ein führendes Kundenservice-Unternehmen in Extremadura sucht einen Customer Service Expert (m/w/d). Die Rolle umfasst die Beratung von Kunden, die Bearbeitung von Reklamationen sowie die Gewährleistung eines ausgezeichneten Service über verschiedene Kommunikationskanäle. Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Spanischkenntnisse sind erforderlich. Das Unternehmen bietet neben flexiblen Arbeitszeiten auch umfangreiche Benefits und eine positive Unternehmenskultur.

Servicios

Gute Bezahlung und Willkommensbonus

Umfassende Schulung

Vielfältige Benefits und Partys

Formación

• Nachweisbare Erfahrung in einem Call Center oder ähnlicher Umgebung.
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen, englischen und spanischen Sprache in Wort und Schrift.

Responsabilidades

• Garantieren eines erstklassigen Kundenerlebnisses per Telefon, E-Mail oder Chat.
• Beratung zu Buchungen, Serviceleistungen und Flugabläufen.
• Bearbeitung von Herausforderungen und Reklamationen, inklusive Erstattungen.
• Professionelle Kommunikation über alle Social-Media-Kanäle.
• Förderung der Kundenbindung durch positive und serviceorientierte Interaktion.

Conocimientos

Kommunikative Fähigkeiten

Erfahrung im Call Center-Bereich

Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Spanisch

Descripción del empleo

Join to apply for the CUSTOMER SERVICE EXPERT (m/w/d) gesucht! role at La Opinión de Murcia

Descripción del empleo

Bereit für das Boarding? Als Customer Service Expert (m/w/d) für eine namhafte Fluggesellschaft bist du der erste Ansprechpartner für die Passagiere. Hilf ihnen, ihr Reiseerlebnis zu optimieren und sorge dafür, dass jede Reise reibungslos verläuft. Werde Teil unseres Teams und lass deine Karriere abheben.

Klingt gut? Finden wir auch! Bereit für die perfekte Verbindung? Wenn du gerne kommunizierst und anderen hilfst, dann ist das der ideale Ort für dich! Übrigens bieten wir auch Remote-Arbeit an – für maximale Flexibilität und Bequemlichkeit

Ein Job, der sich lohnt

• Gute Bezahlung und extra Willkommensbonus – Yeah, du hast richtig gehört!
• Umfassende und praxisorientierte Schulung und Einarbeitung
• Flexibilität pur! Teil- & Vollzeit, Home Office oder ein Hybrid-Modell – Du hast die Wahl!
• Vielfältige Benefits zum Auswählen und coole Gewinnspiele und Partys

Und Vieles Mehr… Worauf wartest du also? Bewirb dich jetzt direkt bei uns!!

Dein Job Im Überblick

• Du garantiert ein erstklassiges Kundenerlebnis, sei es per Telefon, E-Mail oder Chat.
• Beratung von Interessenten und Kunden zu Buchungen, Serviceleistungen, Flugabläufen und Beantwortung von Fragen.
• Du meisterst problemlos Herausforderungen und Reklamationen, bearbeitest Erstattungen und Umbuchungen bei Flugplanänderungen ohne Probleme.
• Gewährleistung einer zeitnahen und professionellen Kommunikation über alle Social-Media-Kanäle, sowohl in öffentlichen als auch in nichtöffentlichen Bereichen.
• Kundenbindung hat für uns oberste Priorität - deine positive und serviceorientierte Art trägt dazu bei, dass unsere Passagiere rundum zufrieden sind!

Das Bringst Du Am Besten Mit

• Erfahrung im Call Center-Bereich: Idealerweise verfügst du über nachweisbare Erfahrung in einem Call Center oder einer ähnlichen Kundenservice-Umgebung.
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten: Als Kundenberater bist du das Sprachrohr der Fluggesellschaft und stehst im direkten Kontakt mit den Passagieren.
• Sprachkenntnisse: Da wir ein internationales Unternehmen sind, sind sehr gute Kenntnisse der deutschen, englischen und spanischen (Castellano, Catalan & Vaco) Sprache in Wort und Schrift unerlässlich.

Wir bei der gevekom lieben Kundenservice und sind einer der beliebtesten Arbeitgeber der Branche! Das fällt uns ziemlich leicht, denn wir sind davon überzeugt, dass glückliche Mitarbeitende den besten Job machen!

Übrigens, der FOCUS hat uns dieses Jahr zum TOP 20 Arbeitgeber in ganz Deutschland ausgezeichnet! Das muss uns erstmal jemand nachmachen.

Unser Stil? Agil, innovativ und mitarbeiterorientiert! 2006 sind wir gestartet und wachsen seitdem jedes Jahr. Unsere mehr als 2.200 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind täglich für über 70 namhafte Kunden aus den Bereichen Reisen, Automotiv, E-Commerce, Mode, Handel und Lieferdienste in Deutschland, Spanien, Serbien, Bosnien, Nord Mazedonien und Bulgarien im Einsatz.

Apropos Einsatz: Bei uns ist Work-Life-Balance keine Floskel! Wir sind stolz darauf, mehrfach als familienfreundlichstes Unternehmen ausgezeichnet zu sein. Denn bei uns kannst du Beruf und Privatleben perfekt miteinander vereinen!

Klingt genial? Dann bewirb dich jetzt mit drei Klicks bei uns. Wir können es kaum erwarten, dich kennenzulernen! Let's rock this job