Customer Service DMTT_PLAZA II (H / M) Turnos : Mañana / Central / Tarde Presencial

Sesé; Zaragoza; Híbrido; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en transporte aéreo busca un profesional para gestionar cargas aéreas en Zaragoza. Se requiere nivel de inglés B2 y competencia en MS Office. Ofrecemos un entorno dinámico con rotación de turnos. La capacidad de trabajar de forma autónoma y en equipo es esencial, así como la proactividad. Forma parte de un grupo internacional y contribuye activamente a su crecimiento.

Formación

• Inglés, B2. Nivel escrito y conversacional.
• MS Office: Excel medio.
• Proactividad y dinamismo.
• Actitud positiva y de aprendizaje.

Responsabilidades

• Análisis de previsiones de orígenes y solicitudes a carriers.
• Control de llegadas y registro de prealertas.
• Comunicaciones con clientes sobre retrasos y problemas.
• Envío de instrucciones de carga y reportes requeridos.

Conocimientos

Inglés B2

MS Office (Excel medio)

Comunicación

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Proactividad

Capacidad de gestión múltiple

Educación

Conocimientos en Comercio Internacional

Administración y/o Logística

Descripción del empleo

OFERTA DMTT PLAZA II

¿Te gustaría formar parte de una organización empresarial española líder en el sector del transporte aéreo?

¿ Puedes trabajar en turnos rotativos de mañana, central y tarde de lunes a viernes y fines de semana alternos?

Entonces, da el paso decisivo e inscríbete en nuestra oferta.

¿Qué harás con nosotros?

• Análisis de previsiones de los distintos orígenes.
• Solicitud a los carriers para asegurar la cobertura de toda la carga aérea que llega a los distintos aeropuertos europeos.
• Contraste y control exhaustivo de llegadas vía prealertas de origen.
• Registro de prealertas de llegada en fichero de trabajo.
• Comunicación y escalation al cliente en situaciones de retrasos de carga crítica, problemas o errores de emisión, falta de cumplimento de los procedimientos no escritos de origen, etc…
• Envío de instrucciones de carga a las correspondientes terminales.
• Avisos de llegada a los almacenes de recepción de carga.
• Creación de camiones y asignación de carga en la herramienta del cliente.
• Mantenimiento de ficheros de referencia.
• Envío de reportes requeridos por el cliente.
• Análisis de llegadas y solicitud de rutado a las aerolíneas de referencia.
• Trabajo y relevo en equipo, analizando las casuísticas operacionales del día a día.

¿Qué buscamos?

• Inglés, B2. Nivel escrito y conversacional.
• MS Office: Excel medio.
• Valorables conocimientos en Comercio Internacional, Administración y/o Logística.
• Proactividad y dinamismo.
• Actitud positiva y de aprendizaje.
• Comunicación.
• Trabajo en equipo.
• Resolución de problemas.
• Capacidad de trabajar con autonomía, gestionar múltiples tareas y establecer prioridades de forma eficaz.

¿Qué puedes esperar?

• Formarás parte de un Grupo internacional
• Desempeñarás un papel activo en la configuración del crecimiento del mismo.
• Desarrollarte en un equipo en pleno crecimiento.
• Formación.
• Horario: de lunes a domingo en turnos rotativos de mañana, central y tarde (Un fin de semana al mes )