Customer Service (Departamento de Exportación)

Charter Link Logistics Spain; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de logística internacional busca un/a Customer Service para el Departamento de Exportación en Madrid. El candidato ideal tendrá al menos 3 años de experiencia en un entorno de exportación, dominio del inglés y capacidad para gestionar documentación y comunicarse con agentes internacionales. Se ofrece un contrato indefinido, salario competitivo y un entorno de trabajo internacional y dinámico.

Servicios

Oportunidades de desarrollo

Entorno internacional y dinámico

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en departamento de exportación, preferiblemente en empresa consolidadora o transitaria.
• Inglés fluido (escrito y hablado) requerido.
• Conocimientos en Incoterms, documentación internacional y regulaciones aduaneras.

Responsabilidades

• Atención y seguimiento de clientes de exportación.
• Coordinación de bookings y embarques.
• Revisión y gestión de documentación relacionada con embarques.
• Comunicación con agentes internacionales para actualización de embarques.
• Envío de pre-alertas y resolución de incidencias.

Conocimientos

Atención al detalle

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Educación

FP Superior o Máster en Comercio Internacional

Herramientas

Herramientas ofimáticas

Sistemas ERP / logísticos

Descripción del empleo

¡Estamos contratando! – Customer Service (Departamento de Exportación)

Ubicación: Alfafar (Valencia)

Empresa: Charter Link Logistics Spain

Horario: Lunes a viernes, 9:00 – 17:00

Inicio: Inmediato

Contrato: Indefinido (con periodo de prueba)

Salario: En función de valía

Sobre nosotros

En Charter Link Logistics Group somos una empresa global líder en logística internacional y consolidación marítima (LCL), con presencia en los principales puertos del mundo.

Nuestra filial en España sigue creciendo y queremos sumar al equipo un/a Customer Service para el Departamento de Exportación, con experiencia en consolidación o transitarios y pasión por el comercio internacional.

Tu misión

Serás el enlace directo con nuestros clientes de exportación, gestionando embarques, documentación y seguimiento operativo para garantizar un servicio ágil, preciso y orientado a resultados.

Responsabilidades principales

• Atención y seguimiento de clientes.
• Coordinación de bookings y embarques con el área operativa.
• Revisión y gestión de documentación (HBL, MBL, invoices, packing list, etc.).
• Comunicación con agentes internacionales y clientes para actualización de embarques.
• Envío de pre-alertas, control de zarpes y resolución de incidencias.
• Coordinación con operaciones, tráfico marítimo y facturación.

Requisitos

Formación: FP Superior o Máster en Comercio Internacional, o carrera universitaria afín.

Experiencia mínima: 3 años en departamento de exportación, preferiblemente en empresa consolidadora o transitaria (no se valorará experiencia en naviera o empresa directa).

Idiomas: Inglés fluido (escrito y hablado).

Informática

Conocimientos funcionales de herramientas ofimáticas y sistemas ERP / logísticos.

Conocimientos técnicos

Incoterms, documentación internacional y regulaciones aduaneras.

Competencias clave

• Orientación a resultados y atención al detalle.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
• Capacidad de resolución de problemas.
• Trabajo en equipo y proactividad.

Te ofrecemos

Incorporación inmediata a una empresa consolidada y en crecimiento; entorno internacional y dinámico; contrato indefinido con oportunidades de desarrollo.

Horario estable de lunes a viernes (9:00 – 17:00).

Salario competitivo según valía y experiencia.

¿Te apasiona la logística internacional y la atención al cliente? ¡Únete a Charter Link Logistics Spain y forma parte de un equipo que conecta el mundo a través del comercio global!

Envía tu candidatura y crece con nosotros.