Customer Service Agent

DECOWOOD®; Barcelona; Híbrido; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una marca internacional en el sector home&living busca un profesional comprometido para atención al cliente en Barcelona. El rol incluye comunicación directa con los clientes y participación en el servicio postventa, asegurando una experiencia excelente. Se valoran habilidades comunicativas y trabajo en equipo. Ofrecemos un ambiente inspirador y flexibilidad laboral con 2 días de teletrabajo a la semana.

Servicios

Espacio de trabajo amplio

2 días de teletrabajo a la semana

Horario estable

Retribución flexible

Eventos y actividades de equipo

Formación

• Disfrutas comunicando y cuidando la experiencia de los demás.
• Motivado por retos y soluciones bien ejecutadas.
• Ganas de crecer en un proyecto con futuro.

Responsabilidades

• Comunicación directa con clientes por teléfono y correo electrónico.
• Participación activa en el servicio postventa.
• Seguimiento de entregas y trabajo en equipo.
• Propuesta de ideas y contribución al crecimiento del Customer Service.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Empatía

Trabajo en equipo

Organización

Interés en aprender idiomas

Descripción del empleo

Overview

Imagina formar parte de una marca internacional con una identidad única.

En Decowood podrás desarrollar tu carrera profesional dentro del sector home&living, participando en el proceso de creación y comercialización de piezas con carácter, accesibles y en tendencia, con la misión de generar una conexión real con tu hogar.

Si te apasiona el trato con las personas y buscas un entorno donde tus habilidades comunicativas y tu empatía sean valoradas y potenciadas, este lugar está hecho para ti. Aquí podrás expresarte, poner en práctica tu capacidad para escuchar y acompañar al cliente, y ver el impacto directo de tu trabajo en su satisfacción.

Responsibilities

• Comunicación directa con clientes tanto por teléfono como por correo electrónico, ayudándoles a disfrutar plenamente de su compra.
• Participación activa en el servicio postventa, resolviendo situaciones con criterio, serenidad y apoyo del equipo.
• Seguimiento de entregas y mucho trabajo en equipo para garantizar una experiencia excelente.
• Espacios para proponer ideas, opinar y contribuir al crecimiento del Customer Service. Tu voz importa.

Qualifications

• Disfrutas comunicando, conectando y cuidando la experiencia de los demás
• Te motivan los retos y las soluciones bien ejecutadas
• Te gusta organizarte, aprender y trabajar en equipo
• Hablas muy bien español y además tienes interés en otros idiomas
• Tienes ganas de crecer en un proyecto con futuro

Lo que Decowood te ofrece

• Un espacio de trabajo amplio, bonito e inspirador que invita a disfrutar del día a día
• 2 días de teletrabajo a la semana, favoreciendo la conciliación
• Horario estable : 9-17 : 30h (30 min comida). Viernes intensivo de 7-15h
• Una filosofía PEOPLE CENTER, que pone a las personas en el centro de todas las decisiones
• Retribución flexible y beneficios para tu bienestar
• Eventos, equipo unido y momentos que generan orgullo de pertenencia
• El magnetismo y la ilusión de una marca que crea magia en los hogares