Customer Service

LBconsultores; Valladolid; Presencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una multinacional del sector de baño busca un Customer Service para su equipo en Madrid. La persona será responsable de la gestión de pedidos, atención a clientes y seguimiento de stock. Se requiere experiencia con SAP, manejo de Excel y un nivel de inglés B2. Se ofrecen horarios flexibles y un ambiente de trabajo dinámico.

Formación

• Conocimientos de SAP para gestión de pedidos.
• Manejo de Excel para control de stock.
• Nivel de inglés B2 para contacto vía e-mail.

Responsabilidades

• Gestión e introducción de pedidos.
• Seguimiento y control de los pedidos.
• Atención telefónica a clientes.

Conocimientos

Conocimientos de SAP

Manejo de ofimática (especialmente Excel)

Inglés (B2)

Descripción del empleo

Roca Corporación Empresarial es líder mundial en el sector del espacio de baño, con presencia en 170 mercados y reconocida como referente en diseño, tecnología y desarrollo sostenible. Su apuesta por la expansión internacional les ha convertido en una de las principales multinacionales españolas. Actualmente cuentan con 82 centros de producción en cuatro continentes y un equipo de más de 24.000 personas en todo el mundo.

Buscamos un / a Customer Service para incorporarse a nuestro equipo en Madrid, con la misión de dar soporte a clientes y al equipo comercial.

FUNCIONES PRINCIPALES

• Gestión e introducción de pedidos.
• Seguimiento y control de pedidos.
• Atención telefónica a clientes.
• Control de stock.
• Cierre de cargas semanales de material.
• Elaboración de presupuestos.

CONDICIONES

• Ubicación: Madrid.
• Horario: Lunes a jueves de 9:00 a 14:00 y de 14:45 a 18:00; Viernes de 9:00 a 14:00 y de 14:30 a 16:30.

REQUISITOS MÍNIMOS

• Conocimientos de SAP.
• Manejo de ofimática (especialmente Excel).
• Nivel de inglés B2 (contacto habitual vía e-mail con fábricas en Europa).