Customer Care Project Lead — Hybrid, Growth & Wellness

Kairós Digital Solutions SL; Madrid; Híbrido; EUR 45 000 - 65 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Clases de inglés gratuitas

Mentoring y acompañamiento

Formación continua corporativa

Conferencias y eventos tecnológicos

Modelo híbrido: oficina a demanda

Resumo da oferta

Kairós es una empresa tecnológica centrada en las personas. Buscamos un Project Manager / Team Lead para liderar la entrega de proyectos en el área de Atención al Cliente, coordinando con PMs y proveedores IT y manteniendo una visibilidad clara del estado de los proyectos.

Se valoran experiencia en proyectos tecnológicos, Ingles B2 y dominio de CRM. El puesto ofrece modalidad híbrida, beneficios y crecimiento profesional.

Qualificações

• Grado universitario en Ingeniería, Ciencias Económicas, Matemáticas, Física o afines.
• Experiencia demostrable gestionando proyectos tecnológicos.
• Nivel de inglés B2.
• Dominio del castellano.
• Office 365 avanzado (Excel y PowerPoint).
• Enfoque orientado al servicio al cliente y habilidades de comunicación.
• Conocimiento funcional de herramientas CRM.

Responsabilidades

• Liderar la entrega de proyectos en Atención al Cliente como TL.
• Coordinar prerrequisitos técnicos y funcionales junto a PMs.
• Gestionar proveedores IT para asegurar calidad y plazos.
• Mantener visibilidad y reporte de estado ante dirección de negocio e IT.

Conhecimentos

Inglés B2

Office 365

Excel avanzado

PowerPoint

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Capacidad de interpretación técnica

Formação académica

Grado universitario en Ingeniería, Ciencias Económicas, Matemáticas, Física o afines

Ferramentas

Salesforce

Teams

SharePoint

Descrição da oferta de emprego

Kairós es una empresa tecnológica centrada en las personas. Buscamos un Project Manager / Team Lead para liderar la entrega de proyectos en el área de Atención al Cliente, coordinando con PMs y proveedores IT y manteniendo una visibilidad clara del estado de los proyectos.

Se valoran experiencia en proyectos tecnológicos, Ingles B2 y dominio de CRM. El puesto ofrece modalidad híbrida, beneficios y crecimiento profesional.