Customer Care Manager

Odoo; Valencia; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de software busca un Customer Care Manager en Valencia. Será responsable de gestionar las suscripciones de clientes, atender consultas y optimizar tareas. Se requiere dominio del español e inglés, así como buenas habilidades organizativas y de gestión del tiempo. Se valorará experiencia en administración y venta directa. ¡Aplicar ahora!

Formación

• Buenos conocimientos empresariales.
• Dominio perfecto del español e inglés, tanto escrito como hablado.
• Capacidad para gestionar el tiempo y el estrés.
• Interés por el mundo del software y experiencia en roles administrativos.

Responsabilidades

• Gestionarás las suscripciones de 800-1000 clientes.
• Atenderás las consultas de clientes a través de la plataforma interna.
• Automatizarás y priorizarás tareas usando herramientas internas.
• Gestionarás las renovaciones automáticas.
• Facilitarás la incorporación de nuevos clientes.
• Identificarás oportunidades de negocio.

Conocimientos

Conocimientos empresariales

Dominio del español

Dominio del inglés

Organización

Autonomía

Gestión del tiempo

Descripción del empleo

Valencia, Valencian Community, Spain

¡La posición de Customer Care Manager en Odoo Valencia está de vuelta! 🚀

Nuestro equipo no para de crecer y queremos que tú formes parte de esta emocionante etapa. Si eres una persona resolutiva, organizada y con un gran dominio del español e inglés ¡Échale un vistacito a esta oferta!

Responsabilidades

• 💠 Gestionarás los selfs (suscripciones) de 800-1000 clientes con diferentes ciclos de facturación (anuales y mensuales), optimizando su desarrollo y seguimiento.
• 💠 Atenderás las consultas de clientes a través de la plataforma de comunicación interna (Chatter), proporcionando información útil y enlaces a tutoriales, documentación y soporte en los correos de bienvenida.
• 💠 Automatizarás y priorizarás tareas utilizando herramientas internas, como plantillas de correos y programación de actividades, para gestionar seguimientos y múltiples clientes.
• 💠 Gestionarás las renovaciones automáticas revisando tokens de pago y enviando propuestas de renovación.
• 💠 Facilitarás la incorporación exitosa de nuevos clientes.
• 💠 Identificarás oportunidades de negocio para el departamento de Customer Success entre los clientes potenciales.

Calificaciones

• ✔️ Buenos conocimientos empresariales.
• ✔️ Dominio perfecto del español e inglés, tanto escrito como hablado.
• ✔️ Organización, autonomía y capacidad para gestionar el tiempo y el estrés.
• ✔️ Permiso de trabajo válido para España.
• 🌟 Interés por el mundo del software y experiencia en roles administrativos.
• 🌟 Idiomas adicionales y experiencia en venta directa.

¿A qué esperas? ¡¡APLICA YA!!