Customer Care Agent / Atención Al Cliente (Inglés)

Manpower España; Madrid; Híbrido; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soluciones agrícolas busca un Customer Success Engineer para liderar la implementación de su plataforma en nuevos clientes. Se requiere formación en Agronomía y experiencia de 2–5 años en atención al cliente. El puesto ofrece un entorno colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional en una modalidad híbrida.

Servicios

Formación continua

Posibilidades de crecimiento profesional

Entorno de trabajo dinámico

Formación

• Perfil junior con 2–5 años de experiencia en soporte o atención a clientes.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente algunos días a la semana.
• Dominio de castellano e inglés (nivel medio).

Responsabilidades

• Liderar la implementación de la plataforma en clientes nuevos.
• Identificar necesidades del cliente y elaborar planes personalizados.
• Impartir formaciones y elaborar materiales de soporte.
• Gestionar incidencias de primer nivel.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Capacidad de iniciativa

Comunicación en inglés

Educación

Formación en Agronomía o similar

Descripción del empleo

Overview

Te apasiona la tecnología aplicada al sector agrícola y te motiva acompañar a los clientes en su transformación digital?

Estamos seleccionando un

Customer Success Engineer (H / M / X) para una empresa líder en soluciones de agricultura de precisión, con sede en Lleida. La posición se desarrolla en modalidad híbrida (3 días en oficina + teletrabajo).

Responsibilities

Liderar la implementación completa de la plataforma en nuevos clientes, asegurando un onboarding ágil, sin fricciones y medible.

• Identificar las necesidades del cliente y elaborar planes de implantación personalizados.
• Configurar cuentas, usuarios, permisos, parcelas, umbrales y alertas dentro de la plataforma.
• Impartir formaciones y elaborar materiales de soporte (guías, FAQs) para fomentar la adopción y el uso recurrente.
• Gestionar incidencias de primer nivel y mantener actualizada la base de datos en el CRM.

Qualifications

• ¿Formación en Agronomía o similar, valorándose especialización en riego o fertirrigación.
• Perfil junior, con 2–5 años de experiencia profesional (idealmente en soporte o atención a clientes).
• Capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma, con iniciativa y sentido de la responsabilidad.
• Disponibilidad para acudir presencialmente a la oficina algunos días de la semana.
• Dominio de castellano e inglés (nivel medio). Se valorarán conocimientos de portugués o italiano.
• ¿Formación continua y posibilidades de crecimiento profesional.
• Entorno joven, dinámico y colaborativo, con un equipo altamente cualificado.