CRM Specialist con experiencia en Salesforce Marketing Cloud

Conforama España; el Prat de Llobregat; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de retail busca un CRM Specialist en Cataluña, especializado en Salesforce Marketing Cloud, para liderar la automatización y personalización de campañas multicanal. El candidato ideal debe tener experiencia en proyectos con Salesforce, SQL y AMPscript, y capacidad para trabajar con audiencias multilingües. Se ofrecerá un entorno colaborativo con varios equipos.

Formación

• Experiencia comprobable en proyectos con Salesforce Marketing Cloud, especialmente en Automation Studio y Journey Builder.
• Dominio de SQL y AMPscript para personalización de contenido.
• Experiencia trabajando con audiencias multilingües.

Responsabilidades

• Diseñar, implementar y automatizar procesos complejos en Automation Studio.
• Crear y mantener Data Extensions asegurando una estructura alineada con las necesidades.
• Gestionar y configurar contenido dinámico y mensajes multilingües.

Conocimientos

Experiencia en Salesforce Marketing Cloud

Dominio de SQL

Uso de AMPscript

Capacidad analítica

Herramientas

Automation Studio

Journey Builder

Email Studio

Descripción del empleo

Buscamos un / a CRM Specialist con experiencia sólida en Salesforce Marketing Cloud o herramienta similar y orientación a resultados, para liderar la implementación, automatización y personalización de campañas multicanal. Trabajará dentro del equipo de Marketing y mantendrá relación colaborativa con los equipos de contenido, e-commerce, IT y analítica, optimizando la experiencia del cliente en todo el ciclo de vida

Responsabilidades clave

• ✅ Diseñar, implementar y automatizar procesos complejos en Automation Studio (SQL, Scripts, Data Extracts, Emails).
• ✅ Crear y mantener Data Extensions (DEs), asegurando una estructura relacional eficiente y alineada con las necesidades de segmentación y reporting.
• ✅ Colaborar en la creación de journeys personalizados en Journey Builder, incorporando lógicas condicionales, paths dinámicos e integraciones de datos.
• ✅ Gestionar y configurar contenido dinámico, variables personalizadas y mensajes multilingües mediante AMPscript, personalization strings y bloques condicionales.
• ✅ Trabajar en campañas de email, SMS y push, garantizando una experiencia omnicanal coherente.
• ✅ Asegurar la correcta implementación de tácticas de localización y tratamiento formal por mercado, especialmente en campañas multilingües para países como España y Portugal.
• ✅ Participar en procesos de prueba y validación (QA), asegurando entregabilidad, personalización y cumplimiento de normativas (ej. GDPR).

Requisitos

• Experiencia comprobable en proyectos con Salesforce Marketing Cloud, especialmente en Automation Studio, Journey Builder y Email Studio.
• Dominio de SQL y AMPscript y lógica condicional para personalización de contenido.
• Capacidad para diseñar estructuras de datos orientadas al negocio.
• Experiencia trabajando con audiencias multilingües y sensibilidad por la localización de contenido.

Valorable

• HTML / CSS, APIs de SFMC, portugués.

Perfil ideal

• Mentalidad analítica y resolutiva.
• Atención al detalle y orientación a la calidad.