CRM & Salesforce Marketing Cloud Specialist — Hybrid Role

ISPROX; Barcelona; Hybrid; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

ISPROX busca un/a Técnico/a CRM para incorporar al área Cliente, Digital & Ecommerce. Se pretende un profesional con autonomía y visión analítica para garantizar la gestión integral de datos del CRM y liderar proyectos en Salesforce Marketing Cloud.

Entre sus funções estará ejecutar y optimizar journeys, analizar campañas, gestionar el plan de contactos CRM y asegurar la calidad de los datos. Contrato indefinido a jornada completa y modelo híbrido: 3 días presenciales y 2 teletrabajo.

Qualifications

• Experiencia previa trabajando con Salesforce Marketing Cloud en entornos CRM o eCommerce.
• Conocimientos en análisis de datos, segmentación y activación de campañas.
• Capacidad de autonomía e iniciativa para proponer mejoras.
• Buenas habilidades comunicativas y de trabajo en equipo.

Responsibilities

• Ejecutar, implementar y optimizar journeys automatizados en Salesforce Marketing Cloud, con segmentación, activación y personalización.
• Analizar datos de campañas y comportamientos de clientes para mejorar conversión, retención y valor.
• Gestión del plan de contactos y acciones CRM, asegurando coherencia y plazos.
• Supervisar la calidad del dato y flujos entre plataformas (Salesforce, web, app, e‑commerce).
• Desarrollar dashboards e informes de rendimiento (KPIs de CRM, engagement y ventas).
• Colaborar con marketing, tecnología y negocio para ejecutar acciones definidas.
• Identificar oportunidades de mejora en journeys y arquitectura de datos.

Skills

Autonomía

Visión analítica

Gestión de datos CRM

Segmentación

Activación de campañas

Análisis de datos

Trabajo en equipo

Proactividad

Tools

Salesforce Marketing Cloud

Asana

Jira

Confluence

Job description

ISPROX busca un/a Técnico/a CRM para incorporar al área Cliente, Digital & Ecommerce. Se pretende un profesional con autonomía y visión analítica para garantizar la gestión integral de datos del CRM y liderar proyectos en Salesforce Marketing Cloud.

Entre sus funções estará ejecutar y optimizar journeys, analizar campañas, gestionar el plan de contactos CRM y asegurar la calidad de los datos. Contrato indefinido a jornada completa y modelo híbrido: 3 días presenciales y 2 teletrabajo.