CRM MANAGER JUNIOR (ESPAGNE)

Publika Group; Barcelona; Presencial; EUR 13.202 - 15.813; Jornada completa

Descripción de la vacante

Publika Group à Barcelone recherche un profil axé sur la data pour rejoindre son équipe. Vous aurez pour objectif d'améliorer la connaissance client et de développer la stratégie CRM multi canal.

La position requiert une première expérience en data et une forte autonomie. Des compétences en marketing digital et une bonne maîtrise d'Excel sont essentielles. Un salaire attractif à partir de 1300€ est proposé.

Formación

• Première expérience dans l’univers de la data souhaitée.
• Autonomie et persévérance sont des qualités indispensables.
• Calme en situations critiques.

Responsabilidades

• Développer la stratégie CRM multi canal.
• Définir des cohortes pertinentes selon le modèle RFM.
• Gérer les processus de Marketing Automation.
• Analyser l’activité et développer la connaissance client.
• Suivre les KPIs.

Conocimientos

Excel

Compétences analytiques

Relationnel

Marketing automation

Communication

Educación

Formation en école de commerce/web

Herramientas

Sendinblue

Mailchimp

Advalo

Segment

Descripción del empleo

Les missions

Au sein de notre équipe et sous la responsabilité de notre Responsable digital, ton objectif sera d’augmenter la croissance de l'entreprise grâce à l’amélioration de notre connaissance client. Le 1to1, l’automation et la personnalisation sont tes amis ? Alors, voici tes missions :

• Développement de la Stratégie CRM multi canal et pilotage de son exécution dans un objectif d’acquisition, rétention et fidélisation de notre base clients (segmentation, plan de contact, pression marketing, activation et réactivation de la base client, analyse et définition des offres CRM)
• Définition des cohortes pertinentes selon le modèle RFM
• Gestion des process de Marketing Automation
• Analyse de l’activité et développement de la connaissance client (pilotage des études et analyses pour l’optimisation du cycle de vie client)
• Suivi des KPIs (taux de repeat, Fréquence des commandes, LTV etc.)

Profil recherché

Une première expérience dans l’univers de la data est souhaitée. Idéalement, tu es issu d’une formation en école de commerce/web et tu as un parcours en lien avec le marketing digital ! Tu aimes l’autonomie et ta persévérance n’est plus à prouver. Enfin, tu aimes sortir de ta zone de confort et sais faire preuve d’un calme à toutes épreuves, même dans les moments critiques.

Compétences

• Une très bonne utilisation d’Excel est requise
• Tu as de solides compétences analytiques et tu es data-driven
• Excellent relationnel et rédactionnel irréprochable
• Connaissances des outils d’Email et Marketing automation du type Sendinblue/Mailchimp
• Connaissances des outils DMP du type : Advalo, Segment etc.
• Tu as une bonne connaissance de l’univers marketing, growth et communication
• Tu aimes entreprendre, être autonome et relever des défis

Salaire attractif

Fourchette à partir de 1300€ en fonction des profils