CRM & Lead Management Manager

Adamo; Bellprat; Presencial; EUR 30.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Flexibilidad horaria

Jornada intensiva en verano

Seguro de salud y de vida

Descripción de la vacante

Adamo, operador de telecomunicaciones líder en España, busca un/a CRM & Lead Management Manager con mentalidad de Revenue Operations para dirigir captación, gestión y conversión de leads end-to-end.

Serás la persona responsable de la trazabilidad del customer journey, conectando Marketing, Ventas, Call Centers, BI e IT para transformar oportunidades en ingresos. Se valorará visión de negocio, análisis y dominio de CRM y ecosistemas MarTech.

Formación

• Experiencia en CRM y gestión de leads (Lead Management) enfocada a RevOps.
• Capacidad analítica con visión de negocio y medición de datos.
• Coordinación transversal entre Marketing, ventas, IT y BI.
• Conocimiento de herramientas MarTech y automatización de CRM.

Responsabilidades

• Liderar captación y gestión de leads online (nuevos y actuales).
• Optimizar funnels y KPIs de conversión a lo largo del embudo de compra.
• Gestionar base de datos comercial: calidad de datos, segmentación y deduplicación.
• Definir automatizaciones del CRM y coordinar con IT la implementación.

Conocimientos

CRM

Lead Mgmt

RevOps

Analytics

Business mindset

Cross-functional

Zoho CRM

SQL

MarTech

Herramientas

Infinity Tracker

GA4

GTM

Zoho CRM

Descripción del empleo

Adamo es un operador de telecomunicaciones que nació en Suecia en 2004 y llegó a España en 2007 para llevar internet de alta velocidad a las cuencas mineras de Asturias. Desde entonces se ha especializado en algo que casi nadie más hacía: llevar fibra óptica de calidad a los pueblos, no solo a las grandes ciudades. Hoy tiene más de 75.000 km de fibra desplegada y ha conectado a 1 de cada 3 pueblos de España. Durante años, vivir en un pueblo significaba estar aislado. Adamo cambió esa realidad conectando la España rural con kilómetros y kilómetros de fibra y tecnología. Nuestro papel es proteger la vida rural: hacerla más fácil,más plena y conectada.

Descripción de la oferta

Buscamos un/a CRM & Lead Management Manager con mentalidad de Revenue Operations (RevOps)para liderar el ecosistema de captación, gestión y conversión de leads end-to-end.

Serás la persona responsable de garantizar la trazabilidad del customer journey, conectando Marketing, Ventas, Call Centers, BI e IT para transformar oportunidades en ingresos reales.

Este rol es clave para optimizar funnels digitales, mejorar la calidad del dato y asegurar una atribución fiable en todas las etapas del proceso comercial.

Tendrás un impacto directo en ingresos, con capacidad real de influir en cómo se captan, gestionan y convierten los clientes en la compañía.

No buscamos un perfil técnico puro: buscamos alguien con visión de negocio, capacidad analítica y dominio funcional de CRM y ecosistemas MarTech.

Responsabilidades principales

• Liderar la estrategia de captación y gestión de leads (nuevos clientes y clientes actuales) en el entorno online.
• Optimizar los KPIs de conversión a lo largo del funnel de compra, gestionando herramientas como Infinity/DDI Tracker, landings de partners y bots digitales.
• Analizar y evolucionar los flujos de generación y gestión de leads para maximizar volumen y conversión.
• Gestionar la base de datos comercial: calidad del dato, segmentaciones, deduplicación, audiencias y reglas de explotación comercial.
• Definir funcionalmente las automatizaciones del CRM, coordinando con IT la implementación técnica.
• Detectar oportunidades de mejora en campañas y procesos, proponiendo soluciones innovadoras.
• Impulsar proyectos de transformación digital: IA, personalización avanzada, chatbots y nuevas tecnologías.
• Trabajar de la mano con los equipos de Inbound Sales, Online Sales y Marketing para garantizar resultados alineados.
• Mantenerte a la vanguardia de las tendencias digitales, proponiendo mejoras estratégicas continuas.

Qué buscamos en ti

• Visión end-to-end del funnel comercial
• Alta capacidad analítica y orientación a negocio
• Obsesión por la calidad del dato y la medición
• Capacidad de coordinación transversal
• Mentalidad de mejora continua
• Perfil autónomo, estructurado y orientado a impacto

Salario

• Más de 33.000

Beneficios

• Flexibilidad horaria
• Jornada intensiva en verano
• Seguro de salud y de vida
• +5 años de experiencia en Lead Management, CRM, MarTech o RevOps.
• Experiencia avanzada y demostrable en Zoho CRM (procesos, workflows, módulos y reporting).
• Manejo de funnels de conversión, customer journey y herramientas MarTech (Infinity, GA4, GTM).
• Conocimientos de SQL, calidad del dato y modelos de atribución.

Se valora experiencia en telecomunicaciones, energía, seguros o RevOps, y en entornos multi-proveedor de alto volumen.

Tu Auténtico Yo en Adamo

En Adamo entendemos que los mejores equipos se construyen sobre la diversidad. Cada persona aporta una mirada distinta, una historia diferente y una forma única de resolver problemas, y es precisamente esa mezcla la que nos permite crear mejores soluciones y una cultura más rica.

Por eso trabajamos activamente para que nuestros procesos de selección sean accesibles a talento de cualquier origen, género, edad, capacidad, orientación sexual, religión o trayectoria vital. No buscamos que encajes en un molde: buscamos que aportes lo que te hace diferente.

Sabemos también que a veces los requisitos de una oferta pueden parecer un muro. Si esta posición te ilusiona pero no cumples con todo lo que se pide, anímate a presentarte de todos modos: valoramos tanto el potencial como la experiencia, y puede que encajes mejor de lo que imaginas.

En Adamo queremos que te sientas escuchado/a desde el primer contacto. Este es un espacio donde tu forma de ser cuenta, y donde queremos que la vivas con naturalidad.