CRM Executive-Juego Online

Page Personnel; Melilla; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector del juego online busca un profesional para gestionar segmentos y carteras de clientes, ofreciendo la mejor experiencia y ejecutando campañas en colaboración con equipos internos. Se requiere experiencia en captación en el sector y habilidades en comunicación. Se ofrece contrato indefinido y condiciones salariales competitivas en un ambiente de trabajo dinámico.

Servicios

Ambiente laboral dinámico y colaborativo

Condiciones salariales competitivas

Formación

• Experiencia previa en captación de clientes en el sector del juego online.
• Capacidad para implementar acciones y estrategias personalizadas.
• Habilidades para detectar y gestionar fraudes o comportamientos irregulares.

Responsabilidades

• Gestionar segmentos y carteras de clientes ofreciendo experiencia óptima.
• Ejecutar campañas y promociones en coordinación con equipos internos.
• Analizar resultados y rentabilidad, reportando conclusiones.

Conocimientos

Habilidades sólidas en comunicación

Negociación

Conocimiento del mercado

Capacidad para trabajar en equipo

CRM

Descripción del empleo

Empresa española del sector del juego online

Nuestro cliente es una empresa dedicada al juego online

• Gestionar segmentos y carteras de clientes, ofreciendo una experiencia óptima en todos los mercados.
• Implementar acciones y estrategias personalizadas alineadas con los objetivos de negocio y satisfacción del cliente.
• Detectar, analizar y gestionar posibles fraudes o comportamientos irregulares.
• Ejecutar campañas y promociones de los distintos productos en coordinación con equipos internos.
• Configurar y administrar bonos, freespins u otras recompensas promocionales.
• Comunicar eficazmente con los clientes, aplicando las mejores prácticas de atención y fidelización.
• Monitorear diariamente los datos de juego y el comportamiento de los clientes de la cartera.
• Gestionar solicitudes y pagos manuales, asegurando la satisfacción del cliente.
• Analizar resultados y rentabilidad, reportando conclusiones a sus superiores.
• Proponer mejoras continuas en procesos, campañas y experiencia de cliente.
• Experiencia previa en captación de clientes en el sector del juego online.
• Habilidades sólidas en comunicación y negociación.
• Conocimiento del mercado.
• Capacidad para trabajar en equipo y alcanzar objetivos comerciales.
• CRM
• Contrato indefinido.
• Ambiente laboral dinámico y colaborativo.
• Condiciones salariales competitivas