CRM Executive

Sportium; Madrid; Híbrido; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en apuestas busca un CRM Executive para sus oficinas en Sant Cugat. La posición incluye colaborar con equipos multifuncionales y desarrollar estrategias efectivas de CRM. Se requiere experiencia de más de dos años en CRM y conocimientos en herramientas como Salesforce y SQL. La empresa ofrece flexibilidad horaria y un paquete de beneficios atractivo.

Servicios

Flexibilidad horaria

Formación continua

Bono de transporte

Seguro médico

Formación

• Más de dos años de experiencia en CRM.
• Experiencia en el uso de herramientas de CRM.

Responsabilidades

• Colaborar con equipos multifuncionales para desarrollar estrategias de CRM.
• Identificar y segmentar grupos objetivos de clientes.
• Supervisar mantenimiento de datos de clientes.
• Utilizar plataformas de CRM para gestionar perfiles de clientes.
• Analizar el rendimiento de campañas y proporcionar recomendaciones.
• Desarrollar y optimizar la actividad del cliente para mejorar la experiencia.
• Implementar herramientas de automatización de marketing.
• Supervisar métricas clave de CRM.

Conocimientos

Proactividad

Trabajo en equipo

Conocimientos en CRM

Conocimientos en SQL

Conocimientos en Tableau

Conocimientos en MS Power BI

Educación

Grado en Marketing o ADE

Herramientas

Salesforce

Microsoft Dynamics

Descripción del empleo

Overview

¿Te gustaría trabajar en la empresa líder en apuestas? ¡Tenemos una oportunidad de CRM Executive para nuestras oficinas de Sant Cugat!

⌚Flexibilidad horaria y política híbrida de teletrabajo.

Bonus referral por referenciar a una persona que cumpla con el perfil que buscamos. ¡Tu recomendación es garantía extra de calidad!

Paquete de retribución flexible con beneficios en tributación (tarjeta restaurante, seguro médico, bono transporte, formación o guardería)

Formación continua con un amplio catálogo de cursos a tu alcance

✅ Programa de Becas CIRSA para formarte en lo que quieras

Empresa comprometida socialmente a través de la ESG

♀️ Programas de wellbeing : risoterapia, alimentación saludable, yoga …

Clubes deportivos CIRSA : running club, bike club y pádel club dónde podrás competir en torneos internos y contra otras empresas.

Qué harás en la posición

• Colaborar con equipos multifuncionales para desarrollar y ejecutar estrategias efectivas de CRM alineadas con los objetivos comerciales.
• Identificar y segmentar grupos objetivos de clientes para adaptar estrategias de comunicación.
• Supervisar la recopilación, análisis y mantenimiento de datos de clientes para garantizar precisión y completitud.
• Utilizar herramientas y plataformas de CRM para gestionar perfiles de clientes, preferencias e interacciones.
• Supervisar y analizar el rendimiento de las campañas, proporcionando ideas y recomendaciones para mejorar.
• Desarrollar y optimizar la actividad del cliente para mejorar la experiencia general del cliente.
• Identificar puntos de contacto para la comunicación personalizada para mejorar la satisfacción y retención del cliente.
• Implementar herramientas de automatización de marketing para agilizar los procesos de comunicación y mejorar la eficiencia.
• Trabajar en estrategias de personalización para ofrecer contenido y ofertas personalizadas según las preferencias y el comportamiento del cliente.
• Supervisar métricas clave de CRM y generar informes periódicos para evaluar el éxito de las iniciativas de CRM.
• Proporcionar ideas y recomendaciones para mejoras continuas.
• Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de marketing, operaciones y servicio al cliente para alinear las estrategias de CRM con los objetivos comerciales generales.

Qué te hará triunfar

• Que seas una persona proactiva y te guste trabajar en equipo.
• Que tengas experiencia de dos años o más en CRM.
• Formación Grado Marketing / ADE y / o similares.
• Que hayas trabajado anteriormente con Salesforce o Microsoft Dynamics.
• Que tengas conocimientos SQL Tableau, MS Power BI.

Si eres una persona apasionada de tu trabajo y quieres seguir desarrollando tu carrera profesional ¡Inscríbete!

Compromiso de igualdad de oportunidades

CIRSA es una compañía implicada con la Igualdad de Oportunidades. Por ello, nos responsabilizamos para que nuestros procesos de selección se lleven a cabo en igualdad de condiciones y sin discriminaciones por razón de nacimiento, edad, raza, sexo, orientación sexual, religión, estatus marital, opinión o cualquier otra condición física, personal o social protegida por las leyes.