CRM Dynamics Lead: Platform Evolution & Integration

Kids&Us Language School; Manresa; Híbrido; EUR 42.000 - 65.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Día libre en tu cumpleaños

Descuentos para tu familia

Horario flexible

Descripción de la vacante

Kids&Us Language School busca un CRM Developer – Microsoft Dynamics para liderar y evolucionar la plataforma CRM dentro de Corporate Tech. Coordinarás estrechamente con el Product Owner de CRM y con Marketing, Growth y Operaciones para asegurar que las soluciones técnicas satisfacen las necesidades del negocio y mantienen la estabilidad y escalabilidad.

La posición es híbrida: 2 días en oficinas centrales y 3 días de teletrabajo, con horario flexible de lunes a jueves y jornada intensiva los

Formación

• Grado en Ingeniería Informática, Sistemas de Información o similar.
• Entre 3 y 5 años de experiencia trabajando con Microsoft Dynamics CRM o plataformas CRM equivalentes.
• Experiencia coordinando evolutivos funcionales y técnicos de plataformas corporativas.
• Experiencia trabajando con proveedores tecnológicos y equipos multidisciplinares.
• Capacidad para entender necesidades de negocio y traducirlas en soluciones técnicas.
• Conocimientos sobre procesos CRM, customer journey y gestión de clientes.
• Capacidad analítica, orientación a la mejora continua y buenas habilidades de comunicación.
• Nivel de inglés avanzado.

Responsabilidades

• Coordinar evolutivos, mejoras e incidencias relacionadas con Microsoft Dynamics CRM.
• Colaborar con el Product Owner de CRM para transformar los requerimientos funcionales en soluciones técnicas viables.
• Coordinar la relación con los proveedores tecnológicos responsables de la plataforma.
• Trabajar con Marketing, Growth y Operaciones para asegurar que el CRM da soporte a los procesos de captación, gestión y seguimiento de clientes.
• Velar por la correcta adopción y uso de la plataforma por parte de los equipos internos y los centros.
• Asegurar la calidad, consistencia y trazabilidad de la información gestionada en el CRM.
• Participar en la valoración e implementación de nuevas funcionalidades, integraciones y mejoras sobre Microsoft Dynamics.
• Identificar oportunidades de optimización en procesos, automatizaciones y reporting asociados al CRM.

Conocimientos

Inglés avanzado

Coordinación de evolutivos

Comunicación

Análisis

Educación

Grado en Ingeniería Informática, Sistemas de Información o similar

Herramientas

Microsoft Dynamics CRM

Descripción del empleo

Kids&Us Language School busca un CRM Developer – Microsoft Dynamics para liderar y evolucionar la plataforma CRM dentro de Corporate Tech. Coordinarás estrechamente con el Product Owner de CRM y con Marketing, Growth y Operaciones para asegurar que las soluciones técnicas satisfacen las necesidades del negocio y mantienen la estabilidad y escalabilidad.

La posición es híbrida: 2 días en oficinas centrales y 3 días de teletrabajo, con horario flexible de lunes a jueves y jornada intensiva los