CRM Developer - Microsoft Dynamics

Kids&Us Language School Belux; Manresa; Presencial; EUR 42.000 - 62.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Kids&Us Language School Belux está buscando un CRM Developer – Microsoft Dynamics para liderar la evolución técnica y el soporte funcional de Microsoft Dynamics CRM dentro de Corporate Tech. Coordinarás con el Product Owner de CRM y con Marketing, Growth y Operaciones para asegurar estabilidad y alineación con las necesidades del negocio.

La posición exige entre 3 y 5 años de experiencia en CRM, capacidad para traducir requerimientos en soluciones técnicas y un nivel de inglés avanzado.

Formación

• Grado en Ingeniería Informática, Sistemas de Información o similar.
• Entre 3 y 5 años de experiencia trabajando con Microsoft Dynamics CRM.
• Experiencia coordinando evolutivos funcionales y técnicos de plataformas corporativas.
• Capacidad para entender necesidades de negocio y traducirlas en soluciones técnicas.
• Nivel de inglés avanzado.

Responsabilidades

• Coordinar evolutivos, mejoras e incidencias relacionadas con Microsoft Dynamics CRM.
• Colaborar con el Product Owner de CRM para transformar requerimientos en soluciones técnicas.
• Coordinar la relación con proveedores tecnológicos responsables de la plataforma.
• Trabajar con Marketing, Growth y Operaciones para asegurar que el CRM soporta procesos de captación y gestión de clientes.
• Velar por la adopción y uso de la plataforma por los equipos internos y centros.
• Asegurar la calidad y trazabilidad de la información gestionada en el CRM.
• Participar en la valoración e implementación de nuevas funcionalidades e integraciones.
• Identificar oportunidades de optimización en procesos, automatizaciones y reporting.

Conocimientos

Coordinación de evolutivos CRM

Inglés avanzado

Capacidad analítica

Buena comunicación

Conocimiento de customer journey

Educación

Grado en Ingeniería Informática, Sistemas de Información o similar

Herramientas

Microsoft Dynamics CRM

Descripción del empleo

En Kids&Us creemos que la tecnología es un habilitador clave para ofrecer la mejor experiencia a nuestros centros, equipos y familias.

El área de Corporate Tech lidera la evolución de las plataformas corporativas que dan soporte a los procesos clave de la compañía, impulsando soluciones tecnológicas escalables, integradas y alineadas con las necesidades del negocio.

Como CRM Developer – Microsoft Dynamics, serás la persona referente de la plataforma CRM dentro de Corporate Tech. Trabajarás de forma muy cercana con el Product Owner de CRM y con los equipos de Marketing, Growth y Operaciones para coordinar la evolución técnica de Microsoft Dynamics, asegurando su estabilidad, adopción y alineamiento con las necesidades del negocio.

¿Por qué te encantará formar parte de Kids&Us?

• Un producto con impacto real: Trabajarás sobre una plataforma clave para la gestión de clientes y la evolución del customer journey en Kids&Us.
• Espacio para construir y mejorar: Participarás en la evolución de una de las soluciones tecnológicas más estratégicas de la compañía, colaborando con diferentes áreas de negocio.
• Un equipo cercano y multidisciplinar: Formarás parte de Corporate Tech, colaborando estrechamente con equipos de negocio, producto y tecnología en un entorno dinámico y colaborativo.
• Modalidad híbrida: 2 días desde nuestras oficinas centrales y 3 días de teletrabajo.
• Flexibilidad y conciliación: Horario flexible de lunes a jueves, jornada intensiva los viernes y durante el verano.
• Beneficios pensados para ti: Día libre en tu cumpleaños, descuentos para tu familia y otras ventajas para acompañarte en tu desarrollo profesional y personal.

Tu rol

Serás responsable de coordinar la evolución técnica y el soporte funcional de Microsoft Dynamics CRM, garantizando que la plataforma responde a las necesidades del negocio y evoluciona de forma estable y escalable.

En Tu Día a Día

• Coordinarás evolutivos, mejoras e incidencias relacionadas con Microsoft Dynamics CRM.
• Colaborarás con el Product Owner de CRM para transformar los requerimientos funcionales en soluciones técnicas viables.
• Coordinarás la relación con los proveedores tecnológicos responsables de la plataforma.
• Trabajarás con Marketing, Growth y Operaciones para asegurar que el CRM da soporte a los procesos de captación, gestión y seguimiento de clientes.
• Velarás por la correcta adopción y uso de la plataforma por parte de los equipos internos y los centros.
• Asegurarás la calidad, consistencia y trazabilidad de la información gestionada en el CRM.
• Participarás en la valoración e implementación de nuevas funcionalidades, integraciones y mejoras sobre Microsoft Dynamics.
• Identificarás oportunidades de optimización en procesos, automatizaciones y reporting asociados al CRM.

Así brillarás en este puesto

• Grado en Ingeniería Informática, Sistemas de Información o similar.
• Entre 3 y 5 años de experiencia trabajando con Microsoft Dynamics CRM o plataformas CRM equivalentes.
• Experiencia coordinando evolutivos funcionales y técnicos de plataformas corporativas.
• Experiencia trabajando con proveedores tecnológicos y equipos multidisciplinares.
• Capacidad para entender necesidades de negocio y traducirlas en soluciones técnicas.
• Conocimientos sobre procesos CRM, customer journey y gestión de clientes.
• Capacidad analítica, orientación a la mejora continua y buenas habilidades de comunicación.
• Nivel de inglés avanzado.

Será un plus si además...

• Conoces Microsoft Dynamics 365 y su ecosistema.
• Has participado en proyectos de implantación o evolución de plataformas CRM.
• Tienes experiencia en integraciones, automatización de procesos o herramientas de reporting.

Ready to inspire?

Si te motiva conectar negocio y tecnología, coordinar la evolución de una plataforma estratégica y contribuir a mejorar la experiencia de nuestros equipos y clientes, nos encantará conocerte.

Kids&Us embraces diversity and is committed to attracting qualified candidates who also embrace and value diversity and inclusivity. Kids&Us is an Equal Opportunity Employer. We stand against discimination or harassment of any kind. We embrace the uniqueness in everyone and we encourage each individual to be their true selves.

Información legal

Cláusula informativa: Responsable del tratamiento: Kids&Us English, S.L. con domicilio en avenida Tudela, 12, 08242 Manresa (Barcelona). Finalidad: gestión de CV, perfiles y candidaturas profesionales. Destinatarios: Kids&Us English, S.L. y toda su red de centros y franquicias adscritos. Derechos: tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos, a no estar sometido a decisiones individuales automatizadas y a la revocación. Para ejercer los anteriores derechos, así como para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos, puede dirigirse al responsable del tratamiento al correo electrónico [e-mail]. Tiene más información en la página https://www.kidsandus.es/es/footer/politica-de-privacidad