CRM Analyst - SAP & SQL Specialist (Hospitality)

NH HOTEL GROUP; Madrid; Sur place; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

NH Hotel Group busca un analista de CRM para mantener, soportar y mejorar las soluciones CRM: ventas (Account 360 y Lead Management), campañas de marketing e integraciones con sistemas externos.

Se valorará experiencia en SAP y herramientas relacionadas, dominio del inglés y capacidad para coordinar con Marketing y TI. Trabajo en Madrid, presencial, con oportunidades de desarrollo profesional.

Qualifications

• Experiencia de 1–3 años trabajando con CRM.
• Experiencia en negocio de hostelería es una ventaja.
• Comprensión del ciclo de vida del software (requisitos, diseño, desarrollo, pruebas, entrega y soporte).
• Experiencia en proyectos de integración desde perspectivas técnica y funcional.
• Fluido en inglés, escrito y hablado.

Responsabilités

• Mantenimiento, soporte y mejora de CRM (CRM).
• Marketing: campañas y ventas: Account 360 y Lead Management.
• Integración con sistemas externos y procesos de Loyalty.
• Mantenimiento de soluciones CRM existentes: gestión de incidencias, monitorización diaria y reporting.
• Identificación y análisis de nuevos requisitos; asegurar calidad y seguridad.

Connaissances

SAP CRM

SAP ERP SD

PL/SQL

SQL

Sales Cloud

HANA

Emarsys

Salesforce

BI SAP BW

SAP BO

SAP PI

SAP Gateway

Oracle SOA

CRM solutions

IA Solutions

Loyalty solutions

Formation

University degree

Outils

SAP CRM

SAP ERP SD

Oracle

Sales Cloud

HANA

Description du poste

NH Hotel Group busca un analista de CRM para mantener, soportar y mejorar las soluciones CRM: ventas (Account 360 y Lead Management), campañas de marketing e integraciones con sistemas externos.

Se valorará experiencia en SAP y herramientas relacionadas, dominio del inglés y capacidad para coordinar con Marketing y TI. Trabajo en Madrid, presencial, con oportunidades de desarrollo profesional.